在某些特殊情况下，ATM机上存款时，放进去12000，有可能只显示9000么？并且没有钞票退出来，

Question

在某些特殊情况下，ATM机上存款时，放进去12000，有可能只显示9000么？并且没有钞票退出来，我是说在特殊情况下可能会发生么？

Answer 1

遇到这样的情况第一时间告知银行管理人员。
自动存取款机一般都有最大单笔存钱数，一般是一万元。你放入12000，最可能的情况是机器接收10000，退出2000让你收回，然后可以操作存款业务，完成存款。如果机器突然异常，此时第一时间告知银行管理人员，他们核对情况后会联系你，并退还你交易失败但是已经被机器接收的金额。发生这样的问题以后，要及时和所在银行网点联系。
有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的，你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系)，到银行柜台进行登记，并且说明情况。通常，银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的，你只需要指认是哪一台ATM机，发生错误就可以了。
然后，一般在三个工作日之内，银行会给你一个答复。如果情况属实的话，银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的，银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。
如果银行已经下班，柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，请拨打紧急求助电话，向银行说明情况，说出自己的身份证号、银行卡号、被吞的钱数，这样方可安心离开。在银行正常工作日，可带身份证、存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。如果工作人员尚未清机，可留下电话号码等待清出时通知。银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的卡上。如果是给其他人打款的时候钱被“吞”，就要事先说明，并填写相关单据。银行ATM机每天都需要盘库，你只要第二天银行上班，带着身份证、凭条和卡到银行前台去让银行查一下，如果没有凭条，银行ATM机有内部的流水。

Answer 2

首先，自己要确认存款金额。其次CRS（自动存取款机）一般都有最大单笔存钱数，一般是一万元。你放入12000，最可能的情况是机器接收10000，退出2000让你收回，然后可以操作存款业务，完成存款。如果机器都正常，操作也没有异常或者中断那么不会出现问题。如果机器突然异常，那最多也就是存款不成功，或者存款过程当中机器停止，客户只能终止操作，此时第一时间告知银行管理人员，他们核对情况后会联系你，并退还你交易失败但是已经被机器接收的金额本回答被网友采纳

Answer 3

出现这种情况，立即打电话给银行

Answer 4

不会的追问

嗯，谢谢！家人让我存钱，我没点啊，告诉我多少我也没记住，以为存款机是不会出错，现在少了3000，实在找不出哪个环节出了问题.

追答

还是家里错了的面大，银行有录相的、可以查。

另外一万二千元和九千元厚度不一样的