问卷题目分布是否合理怎么判断

Question

如题所述

Answer 1

问卷设计在定量市场研究中的地位举足轻重，毕竟所有的研究结果都需要通过问卷来收集数据，问卷没有设计好，后面的结果自然不会好。为什么会有人说，不要迷信各种问卷调查结果，问卷调查没有用？因为这里的问卷调查，可能有90%是不合规范的，这里，我们来了解一下，问卷的基本结构以及几大设计原则。问卷基本结构 1. 介绍语通常，我们不宜使用太长的介绍语，简明扼要即可。关键在于，要告诉被访者，我们在做一项什么类型的研究，大约需要多长时间，同时，向被访者承诺我们所收集的数据仅用于研究分析使用，不会用于其他商业用途，且个人信息完全保密。
2. 甄别问卷甄别问卷主要作用在于，甄别出适合回答这份问卷的被访者。比如，我们要寻找18-35岁，一线城市女性，过去三个月XXX护肤品的使用者，就要在甄别问卷中设置相关的问题，符合条件的人可以继续参与主体问卷访问，不符合条件的则给到出口，结束访问。这里需要注意，为了避免有“专业被访者”钻空子，我们对于甄别问题的设计要聪明一些，不要太容易被判断出你要什么样的被访者。比如，你需要找一线城市的被访者，就不要只是放北上广三个城市以及其它城市四个选项，而要罗列尽可能多的城市，以便别人无法马上判断，选择哪些城市可以继续，哪些会被终止。3. 主体问卷对于比较长或复杂的问卷，主体问卷最好要根据不同内容进行分类，拆分成不同部分，让被访者回答起来有更清晰的思路。为了确保被访者的答卷率以及问卷的整体质量，主体问卷的总长度通常最长不宜超过20分钟。简单的问卷，最好5分钟左右可以回答完毕。如果是做比较复杂的项目，比如消费者行为态度研究或者人群细分研究，的确需要问很多的问题，那么建议尝试分成不同的若干套问卷，请被访者分开不同时间去完成，不要一次完成很长的问卷。但这种情况下，需要确保能够把同一位被访者的几套问卷数据正确合并在一起。4. 背景资料背景资料一般在主体问卷结束以后，记录被访者的一些背景信息，比如婚姻状况、职业情况、家庭收入等。这些信息，一般用于数据交叉分析，看看不同背景被访者是否存在差异。因此，具体需要哪些背景资料信息，也跟研究目的有关，没有定论。背景资料问题回答完毕之后，就可以跳出感谢被访者参与的结束语。一般来说，整体的问卷设计要遵循几个原则：
先易后难：让被访者从简单的问题开始作答，不要一上来就需要大量思考，而是循序渐进
问题先后顺序具有逻辑性：指的是问题之间要有好的逻辑顺序，比如问了品牌认知情况、再问品牌使用（过去半年-过去三个月-最近-最常使用），按照正常人的思维逻辑放问题，不要跳跃穿插；同一主题的问题放在一起；影响后面答案的题目不要放在前面（比如广告测试和品牌认知都要问的话，一定是先问品牌认知再做广告测试）
注意问法的一致性：比如如果是打分题，尽量不要一套问卷出现很多不同维度的打分；如果是有时间限制的问题比如过去半年的行为，尽量不要不同题目出现不同的时间要求
使用被访者的语言：让被访者理解你在问什么，切忌出现大量专业术语，尤其是面对普通消费者或者用户的调研。如果一定会用到没有替代词语，请一定要做出具体解释。
尽量多用选择题，少用开放题：很多被访者并不愿意做太多思考，所以如果给到开放题，他们大概率会不填；如果是必填，也会随意输入几个字符，填了也是白填。而且，后期若要把开放题结果量化，需要比较繁琐的分类编码过程。因此，一般建议设计列表尽可能完善的选择题，让用户进行选择，也有助于量化。
选项随机出示：选择题的选项，除了打分题或者某些有特定选项逻辑顺序的题之外，最好都做随机出示，以免造成因选项顺序引起的答案偏差
高清图片：如果是图片题，一定要确保图片分辨率足够，不要出现模糊不清的图片
另外，一般我们问卷设计好之后，都建议先做一下试访，试访对象可以是自己，也可以是其它朋友，主要目的是帮助检查一下是否有明显的文字错误或者逻辑错误，是否有对问题和选项理解上的误差，及早发现可能问题然后修正。试访和调整结束以后，才可以正式用于数据收集。

Answer 2

一、问卷内容
1、问卷结构
线上问卷的结构通常有这几部分组成，题目、指导语、问题、答案、结束语，这几部分除了结束语，其他几部分都是缺一不可的。
2、语言表述
再来就是看问卷语言表述是否恰当，由于篇幅有限，问卷题目和指导语都要言简意赅，且指导语要语气真挚，有礼貌。问题的表述也要通俗易懂，表达要清楚，不能带有倾向性。
3、问卷题型
问卷题型尽量丰富多样，常见的有单选题、多选题、排序题、填空题和简述题这几个，当然你也可以创新，这样会让填写者有继续填写的想法，从而提升问卷的质量。另外要注意问题数量，答题时间不宜超过半小时，简述题在三题以内为好。
4、问题顺序
然后就是问题的顺序了，也就是问题的逻辑性，最好将关联性的问题放在一起，以免影响填写者的思绪。还有就是问题是由简到难，由浅入深的，切忌这一条。
二、问卷数据
看问卷设计好坏最直观的就是用数据说话，要是数据不精准，或是所得数据不多，也就是没人填，就可能是问卷设计有问题了。这时候就得反思这份问卷哪里有问题，对照上面的第一点就行啦。
要想问卷设计得好也不是难事，除了摆正自己的态度，注意上面的一些事项外，找制作平台也至关重要。

Answer 3

问卷题目分布合理性判断方法如下所述：

总共包括三个维度，第一维度是对手机外观维度分析，第二维度是对手机配置维度分析，第三维度是手机系统维度分析。为了演示，这里仅展示第一维度分析步骤，其他两个维度操作类似。

   点击SPSS顶部菜单栏“分析”-“降维”-“因子”，将第一维度的4个因素加载到变量文本框中。

   点击因子分析窗口右侧的描述按钮，统计模块保持默认，相关性矩阵勾选“KMO和Bartlett球形度检验”文本框。

   点击因子分析窗口右侧的提取按钮，显示模块手动勾选碎石图，其他模块均保持默认。
   
   点击因子分析窗口右侧的旋转按钮，方法模块勾选直接斜交法或者最大方差法，这里勾选直接斜交叉法。