键盘鼠标是电脑用户日常生活中，接触频率最高人机交互设备，在日常使用中发生故障的频率也是相当之高的。这种情况常常为用户正常的工作生活带来干扰。出现这种情况时，不建议第一时间就去
重装系统。鼠标键盘不能用，可以先从其他方面入手去解决问题。
方法一：重启电脑。
1、电脑出现问题后，第一步就是重启电脑，看是否能够恢复正常。
2、再检查下键盘和鼠标的
USB接口是否松动。
方法二：换键盘鼠标
更换其它的键盘或鼠标，看是否是原来的键盘鼠标已经损坏。
方法三：恢复配置
1、如果完成上述步骤之后，键盘鼠标仍然不能使用。再次重启电脑，开机按F8，选择恢复“最近一次的正确配置”。
2、之所以选择恢复最近一次的正确配置，是因为鼠标键盘突然失灵，可能是因为误操作造成的，恢复之后，问题能够立即解决。
3、也可尝试进入电脑的
安全模式，对电脑进行全盘杀毒。电脑中毒也是造成鼠标键盘突然失灵的原因之一。
方法四：重装系统
1、若上述方法都没有解决问题，那么就只能重装系统了。
2、重装系统之后，建议在电脑里安装一个驱动人生，定时对
电脑系统驱动进行检测。如驱动人生提示有驱动需要修复，则修复驱动，这样就能减少因为驱动而导致电脑出现故障的频率了