第2个回答 2021-12-01
今年2月，许昌人张澜（化名）通过“熟人老乡”介绍买二手车，却买到了一辆调表车。他随后要求退车，却被车行老板以合同中并未承诺车辆里程信息为由拒绝。期间，车主不乏“堵门讨说法”的行为，但问题一直未得到解决。3月23日晚6点，河南商报记者得知，双方在今天已达成退车协议，但要扣款5000元。
买二手车，遇见问题处理起来可见并不容易。什么样的二车手可能存在“隐藏”问题，业内人带来5点避坑指南。
通过“熟人老乡”买二手车，却没有想到里程表存在4万公里造假
“很早之前，我就喜欢这款福特车了，工作之后，虽然手里没什么钱，但还是想圆自己一个梦。”张澜对河南商报记者说。
因为此前也在网上看到过许多关于购买二手车，结果买到的都是“事故车”“水泡车”的信息，“所以就想着，找熟人买车，熟人一般不会骗自己人。”张澜说，随后，他通过哥哥联系到了同为许昌人的中意车行老板。
“见面之后，就觉得老板挺实在的，又是知根知底的，所以看好车后，当天就签订了购车合同。”
在和商家签好购车合同后，张澜如愿以偿拿到了“爱车”。
“开回去保养的时候，却发现这个车的里程数被调过近4万公里，我觉得自己受到欺骗，连开车的心情都没了。”张澜说，车行的老板却以“合同中只标明车辆未存在水泡火烧重大事故，并未涉及公里数”为由，拒绝了退车请求。
3月17日，河南商报记者来到郑州惠济区文化北路附近的中意车行了解情况。
车行老板：车辆里程表不是我调的，可能是卖我车的上一任车主调的
在中意车行，河南商报记者并未见到店老板。
“今天早上，我来的时候，就没有见到老板了，现在车行已经人去楼空了。”张澜对河南商报记者说。
据河南商报记者观察发现，虽然车行大门紧闭，但是透过纱窗，可以看到沙发、办公桌等依旧在房子内，不过与隔壁车行门口停满“二手车”的状况相比，中意车行门口空出了明显的一块空地，除了张澜的车辆，并未有其他车辆。
随后，按照门牌上的电话，河南商报记者通过电话联系到中意车行的老板了解情况。
“关于他车子的事情，我们也沟通了好几次了，车子的确存在调表的情况，但是不是我调的，可能是卖我车的上一任车主调的。”中意车行的老板说。
问题已经发生，怎么解决？随后，中意车行老板和张澜约定前往市场监督管理局当面进行协商解决。
针对张澜的情况，河南商报记者又来到惠济区市场监督管理局了解情况。
“只要有市民向我们进行申诉，我们都会带着市民前往现场进行调查取证，正当合法捍卫市民们的权利，如果有需要，他（张澜）可以随时找我们。”惠济区市场监督管理局的工作人员说。
随后，车行老板向河南商报记者表示，30分钟后愿意来现场或者是市场监督管理局进行当面协调，但当天并未赴约。
买到调表车怎么办？惠济区市场监督局工作人员表示，具体的处罚措施要经过现场调查后再做决定，不能一概而论。
老板称“顾客存在堵门等过激行为”，买车者称：实在是被逼无奈
那么既然车行老板愿意沟通，却为什么迟迟不肯露面呢？
“这咋做生意啊，他（张澜）天天过来，又是堵门，又是放喇叭，现在生意都做不了，可不关门。”附近车行的老板对河南商报记者说。
据附近车行的老板介绍，自从张澜过来维权之后，就采取了包括停车堵门，扯横幅以及喊喇叭等行为。
“现在不光是他要维权，老板都要维权了。”附近车行的老板说。
在和中意车行老板沟通的过程中，该车行老板也表示：“我们没有想跑路，只是现在这个情况，生意实在做不下去。”
据中意车行老板说，自从张澜要求过来退车后，不仅过来开车堵门，拉横幅，喊喇叭，更是带着他的朋友们过来。“这是解决问题的方式吗？”
张澜随后也承认了此前的过激行为，但是他也有自己的苦衷。
“俺也是老实人，就是在厂里打工的，家也不在郑州，如果不是出了这档子事，俺也不愿意这样。”
“俺当时也跟他说了，车我拿到手开了一个月但是没过户，我愿意给老板补偿2000元左右，但是他一开口就是折价6000或者是寄卖，俺实在气不过。”张澜说。
张澜跟河南商报记者算了笔帐，他一个月在厂里正常工资区间在4000元到6000元不等，干的都是体力活，厂里有制度，不能长时间请假，否则就会被辞退。要维权的他，需要驱车从许昌开往郑州，十几天内往返郑州多次，油钱和高速费占据了他开支的大头。
“俺也没有别的想法，但是实在是被逼无奈，以后不会这样了。”张澜说。
选择恰当的合理合法维权方式才能更好维护自身的权益
其实，张澜的“无奈之举”并不会“逼迫”问题的解决。
北京市京师（郑州）律师事务所商业刑事部主任秦明律师称：“消费者在维权时，要将更多的精力放在证据的收集与保存，而不是采用一些诸如堵门，闹事，聚集等极端手段，情节严重者，甚至可能涉嫌行政违法。”
“但市民们在购买二手车时，也不用被所谓的合同未标明而吓到。”秦明对河南商报记者说。
据秦明介绍，对于此前车行老板以合同为由拒绝退车，其实并不合理，二手车行驶里程是买家决定是否购买这台车的一个重要标准。
根据《消费者权益保护法》规定，商家应当向消费者披露所售商品的真实情况，如果二手车商存在隐瞒行驶里程或者存在调表行为，该车商涉及欺诈行为，消费者可以据此要求解除合同，退还所购车款。
最新进展:双方已协商一致，周五退款
3月23日，河南商报记者从买车者张澜那里得知，今天他终于与车行老板协商一致。 “折5000元，剩下的退给我，但是什么时候可以到账我不知道。”张澜对河南商报记者说。
当得知事情得到解决，张澜说：“心情还是很激动，毕竟事情终于得到了解决。”
随后，河南商报记者又联系到中意车行老板。 “对，目前我们已经达成了一致，周五资金到账后，直接给他退款。”中意车行的老板说。
对于此事进展和结果，河南商报将继续关注。
业内资深人士揭秘如何选购靠谱二手车
找熟人买车也不放心，想要购买放心二手车怎么办？河南商报记者咨询二手车业内人士，带来了一些避坑建议。
“二手车的套路实在是太多，从水泡车到重大事故，一不小心，买来后期修车的钱，要比买车的钱都多。”专做收车业务的老张对河南商报记者说。
据老张介绍，买二手车遇到以下几种情况，可以辨别该车出现过重大事故和存在故障。
1.检查安全带的生产日期，如果安全带的生产日期没有赶在车辆生产日期之前，那么证明该安全带是换过的，如果安全带存在更换的情况，该车很大可能存在泡水的情况。
2.观察固定仪表台的螺丝有没有存在拆卸的痕迹。因为如果车子存在涉水的情况，必须将整个仪表台进行拆解清理。
3.打开机盖观察大梁与旋体有没有喷漆的痕迹以及褶皱。如果大梁存在喷漆或者是褶皱，该车很有可能存在重大事故。
4.在打火后，通过排气管观察，检查发动机状态，用手去涂抹排气管有没有发黏的雾状，随后再给油门，看看排气管发蓝烟还是黑烟。如果是蓝烟，就表明该车发动机存在烧机油工作状态不好的情况。
5.观察发动机盖的机油盖，是否存在发黑的情况，如果机油盖发黑证明该车平日保养不好，或是调表车。
来源：河南商报