1、手机或者卡的问题
，可能是机卡不兼容了，有时候卡用时间长的话就这样，你先把自己的手机重启动一下，看行不。不行的话你把自己的卡装别人手机上试试
，然后在把别人的卡装你手机上试试。
2、手机问题处理方法
看看是那的毛病，如果是手机的问题，就去售后，（可能性比较小，国产机多点）
3、卡的问题处理方法是卡的问题，你就打电话给移动的10086讲明情况。让他给你做一下hlr数据同步，顺便做一下智能网的数据同步操作，一般就可以解决了。再不能解决的话。你就带上卡去移动公司补张卡就可以了（能打电话不能发短信这种的话去补卡不要钱的。因为是移动的卡有问题）。
4、当地网络拥塞
这种可能性很小的。你可以过段时间几个小时后再看看能不能发。
我以前也处理过好多用户投诉，关于此类问题的。一般都是很容易解决的。不用急。慢慢来。
1、根据您提供的信息，如果您无法在网上营业厅查询
副卡，不排除是由于当地联通不支持使用主卡在网上营业厅查询副卡使用情况等导致。
2、如果您手机无法接收及发送短信，您可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
【1】短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
【2】无信号或手机电池电量不足；
【3】节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
【4】发送格式不正确。如果给
小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
【5】短信发送时间超出24小时；
【6】手机屏蔽了短信发送功能；
【7】被列入短信
黑名单；
【8】号码余额不足；
【9】短信收件箱与发送箱已满。
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