怎么样才可以投诉淘宝店

Question

如题所述

Answer 1

无法实际的看到商品的情况，导致购买的产品不如意，加上卖家态度强硬，这时买家可以通过合法的途径投诉他们，下面为大家分享投诉的方法：

淘宝  v10.25.0

方法一、

1、使用浏览器搜索淘宝，找到有官方标识的一栏，点击进入

2、进入网页后在右方找到登录界面，点击登录

3、在弹窗中输入账号和密码点击登录

4、在上方找到我的淘宝，鼠标移动至此，在弹窗中选择已买到的宝贝

5、在跳转页面中找到需要投诉的卖家，点击投诉

6、进入到投诉界面，在相应的输入框内填写投诉的理由等信息，为了提高投诉的通过率可以上传相关图片，选择合理的投诉分类。

7、填写完成后点击提交

方法二、

1、点击登录用户

2、同样是在淘宝页面首页，在其上方找到联系客服，在弹窗中选择消费者客服

3、进入到客服界面

4、在客服窗口输入投诉，点击发送

5、这时客服就会回复以前购买的商品，点击选择需要投诉的卖家

6、选择完毕后客服自动回复需要投诉的理由

7、之后就会收到客服详细的处理办法啦。在此建议理性的控制自己的情绪，拒绝情绪化行为，能坐下来好好谈的争取解决，解决不了的选择合理路径维护自己的合法权益

Answer 2

如果您遇到了淘宝店的问题并希望进行投诉，可以按照以下步骤进行：
1.打开淘宝APP或网站，找到需要投诉的店铺，进入店铺主页。
2.在店铺主页下方，找到“联系卖家”或“客服”按钮，点击进入。
3.在“联系卖家”或“客服”对话框中，向卖家反映您遇到的问题，并要求得到解决。
4.如果卖家无法解决问题或无法满足您的要求，可以选择申请淘宝投诉。在对话框界面中，找到“申请投诉”按钮，点击后会跳转到投诉页面。
5.在投诉页面中，根据需要选择相应的投诉类型，并填写详细描述，并上传相关图片、文字、视频等资料，可以增加胜诉的机会。同时请提供准确的订单编号和交易金额等信息。
6.提交投诉后，淘宝平台会对申诉内容进行审核，并联系卖家进行处理。投诉过程中请保持沟通，以便及时得到处理结果。
除了以上投诉方式，您还可以拨打淘宝客服热线（95188）或者向淘宝官方客服邮箱（[email protected]）发送邮件来进行投诉处理。