第1个回答 2020-11-27
2010年10月1日起激活的全国手机用户，初始服务密码统一为手机号码的后六位。
温馨提示：初始密码无法查询或是办理业务，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击左上角“登录”，进入登录页面点击“忘记密码”，根据提示操作即可重置服务密码。
如您忘记密码，您可通过以下的渠道重置密码：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 登录页面点击忘记密码，根据提示操作即可；
【2】登录手机营业厅客户端登录页面后，点击忘记密码，输入手机号和验证码后按下一步，这时您的手机会收到一个6位数的短信密码，输入短信密码、新密码、验证码等资料后再按下一步即可重置服务密码；
【3】使用随机密码登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“服务密码设置”＞“密码重置”，点击“立即办理”后根据提示进行操作；
【4】发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010。
除以上方法，您也可拨打当地10010或前往当地营业厅进行重置密码。
根据您提供的信息，流量超出后办理流量包是无法抵扣超出的流量的。目前部分地市有流量橡皮擦业务，如湖北联通面向省内2G、3G套餐后付费用户推出10元包100MB国内流量的橡皮擦，即当您流量超出套餐或流量包进行自动回溯，实现优惠减免推出的一种流量补救产品。具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。
温馨提示：3G国内流量包、3G省内流量包与流量橡皮擦不可同时存在。
如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
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