一、携程网无法预订火车票下铺，是系统随机分配的。
目前通过网络购买火车票时，在车票充足的情况下，售票系统分配硬卧铺位的一些原则是：
1、一名旅客默认是中铺，两名旅客默认是上下铺，三名旅客默认是上中下铺。
2、超过60岁的旅客，默认为下铺。
二、如果订票成功后，出票时显示是上铺，系统会自动把差价返回到旅客的账户中。
1、可以在取票上车后，和下铺的旅客协商。不过这种做法受不确定因素影响太多。
2、可以先退票后到火车站售票大厅人工售票口购买下铺。
具体做法：
（1）直接拨打携程客服热线直接人工办理退票。
（2）取票成功后到火车站窗口办理退票。
（3）在订票成功后直接在订票平台的订单管理中办理退票手续。
扩展资料：
如果从网上买卧铺，只有在火车票官方站点12306.cn可以通过一些手段实现一名旅客买下铺。
方法是：
旅客在常用联系人中添加另外一人，必须在开车前2天以上进行购票，先购买两张卧铺，必须将本人放在前，另一人放在后，系统自动分配旅客本人为下铺，另一人为上铺，然后旅客通过在线支付购票。购票成功后，将另一名旅客的卧铺改签到15天以后，然后退票，这样不收退票费。
如果是在火车站售票窗口进行购票了，可以说明要求，售票员会替旅客挑选下铺。
参考资料来源：携程家庭网-携程网买火车票能选择卧铺的上下铺吗？
呜呜
本回答被网友采纳 您好！感谢您对携程旅行网的关注！
网站预订火车票无法选择座位，如您需要指定座位，可至火车站直接购买。如有其他问题，小编建议您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知您的订单号及具体事宜，我们会有专员为您核实处理。
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