电信光猫宽带指示灯不亮，光信号正常，电脑网卡正常，就是上不了网，报错678，这是什么情况？是猫坏了

Question

电信光猫宽带指示灯不亮，光信号正常，电脑网卡正常，就是上不了网，报错678，这是什么情况？是猫坏了还是电信公司的问题？求指教……

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误，
处理方法：
1，首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
像这种现象只要LINK灯亮着不闪的话，就说明线路信号是没有问题的，（有的时候link灯是长亮的，但modem的质量差，性能不稳定） modem是良好的话那就要考虑modem和网卡是否通，ping 一下就知道了。 在以上都良好的前提下：只要重起一下电脑就 OK 了
2，没有正确设置路由器，你在路由器里填上ISP的DNS地址，选择自动连接，如果ISP邦定的MAC，你还要在路由器里设置MAC地址克隆。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。
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电话线宽带跟光纤宽带都一样吗？

我之前是可以上网的，就突然断网的

Answer 2

宽带连接显示错误678，其含义是使用ADSL拨号的时候，本地计算机通过网卡向终端服务器发出请求服务，但由于网络线路或计算机硬件出现问题，导致终端服务器无法接收或返回请求数据，当本地计算机收不到返回信息的时候，就会提示错误678的代码信息。此情况产生的原因一般是宽带账号有误或登陆密码错误；宽带欠费；调制解调器（简称“猫”）有问题；本地连接有误；网线接头因氧化而接触不良等等。追问

我这是光猫啊！之前还可以用，是突然断网的

追答

那可能就是你的猫有问题，从新启动一下试试

追问

重启了很多次了还是不行

追答

这样的话确定你的网线没问题的话，最好是打电话报障吧，让人叫来给你看看

追问

嗯，网线是没问题的，光纤信号不亮红灯表示正常，谢谢了

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Answer 3

1、LAN灯指示的是网线口状态（是否连接了网线），ADSL是电话线口状态，ACT灯是访问网络的数据交换指示灯，如果有上下行数据流量，ACT会闪烁。PWR是电源灯。
2、正常情况下，插好线，接通电源，所有灯全亮几秒，表示这路由器或猫的指示灯没问题。
然后POWER灯长亮，ADSL灯闪烁，ACT灯熄灭(或者半亮)，LAN灯闪烁一两秒转为长亮，如果宽带和网卡的连接都没问题的话，10来秒后，ADSL和LAN的灯长亮，ACT灯熄灭(或半亮)
3、正常工作情况下，LAN灯是长亮的，ACT灯则为闪烁或熄灭/半亮(灯闪表示有数据通过，数据量越大闪烁频率越高)。

Answer 4

是不是欠费了追问

没有，包年的