KPI绩æèæ ¸ï¼å称âå
³é®ä¸ç»©ææ âèæ ¸æ³ï¼æ¯ä¼ä¸ç»©æèæ ¸çæ¹æ³ä¹
1ï¼æä¹
ä¼ä¸çç产è¿ç¨æ¯å³å¨è
è¿ç¨å³å¨å·¥å
·æ¹åå³å¨å¯¹è±¡çè¿ç¨ãå¨ä¼ä¸ç产çä¸ä¸ªåºæ¬è¦ç´ ï¼å³å¨åãå³å¨èµæãå³å¨å¯¹è±¡ï¼ä¸ï¼å³å¨åæ¯æéè¦çå ç´ ï¼æ£ç¡®çç»è®¡ãåæãé¢æµå³å¨ç产åææ ï¼å¯¹äºä¼ä¸æåºå°ç»ç»ç产ãå
åå¼åãåçå©ç¨äººåèµæºæçéè¦æä¹ã
è¿ç§æ¹æ³çä¼ç¹æ¯æ åæ¯è¾é²æï¼æäºååºè¯ä¼°ãå®ç缺ç¹æ¯å¯¹ç®åçå·¥ä½å¶å®æ åé¾åº¦è¾å¤§ï¼ç¼ºä¹ä¸å®çå®éæ§ï¼ç»©æææ åªæ¯ä¸äºå
³é®çææ ï¼å¯¹äºå
¶ä»å
容缺å°ä¸å®çè¯ä¼°ï¼åºå½éå½ç注æã
2ï¼KPI
æ³ç¬¦åä¸ä¸ªéè¦ç管çåç--âäºå
«åçâãå¨ä¸ä¸ªä¼ä¸çä»·å¼åé è¿ç¨ä¸ï¼åå¨çâ20/80âçè§å¾ï¼å³20%ç骨干人ååé ä¼ä¸80%çä»·å¼ï¼èä¸å¨æ¯ä¸ä½å工身ä¸âäºå
«åçâåæ ·éç¨ï¼å³ 80%çå·¥ä½ä»»å¡æ¯ç±20%çå
³é®è¡ä¸ºå®æçãå æ¤ï¼å¿
é¡»æä½20%çå
³é®è¡ä¸ºï¼å¯¹ä¹è¿è¡åæåè¡¡éï¼è¿æ ·å°±è½æä½ä¸ç»©è¯ä»·çéå¿ã
3ï¼
ä¼ä¸å
³é®ä¸ç»©ææ (KPIï¼Key Performance Indicator)æ¯éè¿å¯¹ç»ç»å
é¨æµç¨çè¾å
¥ç«¯ãè¾åºç«¯çå
³é®åæ°è¿è¡è®¾ç½®ãåæ ·ã计ç®ãåæï¼è¡¡éæµç¨ç»©æçä¸ç§ç®æ å¼éå管çææ ï¼æ¯æä¼ä¸çæç¥ç®æ å解为å¯æä½çå·¥ä½ç®æ çå·¥å
·ï¼æ¯ä¼ä¸ç»©æ管ççåºç¡ã建ç«æç¡®çåå®å¯è¡çKPIä½ç³»ï¼æ¯å好绩æ管ççå
³é®ã
4ï¼ç¡®å®å
³é®ç»©æææ æä¸ä¸ªéè¦çSMARTååãSMARTæ¯5个è±æåè¯é¦åæ¯ç缩åï¼
·S代表å
·ä½(Specific)ï¼æ绩æèæ ¸è¦åä¸ç¹å®çå·¥ä½ææ ï¼ä¸è½ç¬¼ç»ï¼
·M代表å¯åº¦é(Measurable)ï¼æ绩æææ æ¯æ°éåæè
è¡ä¸ºåçï¼éªè¯è¿äºç»©æææ çæ°æ®æè
ä¿¡æ¯æ¯å¯ä»¥è·å¾çï¼
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考