.小张同学在使用计算机时，经常会听到内存条，硬盘和u盘这样的术语而感到很困惑。请你告诉他这些产品在存储设备分类中属于哪一类？他们在存储容量，存储速度，信息存取和保持等方面的各自特点是什么 ？
2.小张同学想要因工作需要购买一台个人电脑，他主要使用电脑来完成办公文件的编辑处理和打印工作。请你帮他列出该电脑的基本硬件设备和所需要安装的软件。
3.小张同学希望在自己电脑的“菜单”菜单的“程序”清单中能有一个名为我的工具的选项，用来显示他常用的多媒体处理软件“photoshop"，他应该怎么做才能实现这一目的？请叙述步骤。
4.小张同学在他的 计算机操作系统windowsXP的 桌面上，发现了原先网络聊天使用的qq图标，检查该图标的属性，发现该文件的大小只有1.46kb，现在他想将qq程序彻底删除，他该怎么做？请叙述步骤。
5.小张同学正在编辑一篇篇幅很长的文档并且已经基本完成，突然接到上级的指示，要求将该文档中出想的所有‘微机’这一次会全部改成“pc”，而且要求在最短的时间内完成该工作，请你告诉他应该怎么做才是最快的，请叙述步骤
6.小张同学在制作所在单位的宣传演示文稿时遇到麻烦，要求是这样的，制作ab两个演示文稿。其中a演示文稿希望值播放文件的第2页到第8页，并且在播放讲解能在幻灯片上使用黄色的荧光笔效果进行涂抹勾勒；b演示文稿则希望能循环放映，只是放映的速度希望能完全按照事先安排来进行。他该怎么做呢？请叙述步骤
7.小张同学有一天上网接收邮件，发现在自己的信箱中收到一封奇怪的信，这封信标还有一个感叹号标志和一个回形针的标志，请你告诉他这是什么意思？他应该怎么做才能看到这封信的所有内容
8.小张同学在使用电脑时发现自己的电脑出现了一些异常状况，请教了一些有经验的人后被告知电脑是感染了计算机病毒，小张很困惑，因为他在半年前已经安装了计算机的反病毒软件但现在并没有发现有任何提示说明电脑中毒。请你告诉小张可能的原因，并应该如何让解决。