mp5不够一天就坏。。可以退货或者换购吗？

Question

新买的MP5不够12个小时就坏了，他们说拿回厂检测，都4，5天了，一点消息都没有。。。。而且我没有摔到，也没有破坏到它。我对这个品牌没有信心了，要是检测回来是机子本身的质量问题，我可以要求换购其他牌子的或者退货吗？？

Answer 1

当然可以啊，作为消费者有权保障自己的消费权益，再说是机子的质量问题，而非人为的破坏，所以可以换购其他牌子或退货

Answer 2

当然可以 商家都有这义务的 换牌子不太容易 给你换同款的机子有可能 但如果是他机子本身的问题 你可以 跟商家协调下 要求换其他品牌的机子

Answer 3

可以的，楼主完全可以和厂商交涉，维护自己的合法权利的！