女朋友刚买了个诺基亚6120ci手机,是3G的联通定制机，打电话时老出现连接错误，几乎是一两次就会出现这种情况，有时直接连接错误，有时是打着打着就连接错误了。因为刚丢了手机，所以手机卡也是买手机那天补的，银次不知道是卡的问题还是机子的问题，然后我们把手机卡互换的用，2天内却没出现问题，这样看来好像既不是她手机的问题也不是那张新卡的问题，貌似是机子与卡不匹配。之后我们去联通重新补办了一张卡，还是这种情况。于是我们觉得应该去诺基亚客服检测一下，结果检测说是没有故障，对于客服我们比较质疑，其间我看了一会儿他们工作时回答客户问题过程，极不专业，所以我们怀疑他们的检测是否可信，是否真的检测了。前面我说过我们互相换卡时没有出现问题，因此我们想那就互相换下卡吧，因此手机号过了下户，本以为没事的，可是问题又来了，那天她给家里打电话又连接错误了，和我打时也出现过一次，不过比起前头让她用她补办的那两张卡要出现的次数少多了。
有点罗嗦了似乎，总的来说也就是目前没有一张卡不出现问题，因此最可能是手机问题，其间也换了移动卡试了，因为试的时间短，也不能保证移动卡不会出现这个问题，所以很困惑。
因为机子买了才12天，15天内不行还是可以换的，现在这是个关键时期，比较着急，客服又说没问题，可确实有问题呀，心里还是不放心。哪位能告诉我我们这样手机连接错误到底是什么原因么，还有我该怎么办呢？我也问了客服难道以前就没有人遇到过这种情况吗，她说也有，可就说不出怎么解决的，太原客服的不专业我也说过了。急需有懂的朋友来帮忙，小弟跪求了！！！！！！！！！
首先很感谢大家的回答~回复一楼：我用的是普通卡不是3G卡，手机不方便拿过去，不过很感谢你的热心。
回复2楼：因为我们以前也用了半年多联通一直没出现问题，所以我依旧困惑
回复3楼：我们打电话时没有开软件，长按功能键显示打开的软件，长按C键关软件，不是这个问题
回复4楼：刚拿回来时什么也没装，而且也是出厂设置，打电话就出现问题了，因此可以排除原因一，对于原因二，我不太明白，打电话和其他业务有什么关系？
回复5楼：索取发票要57.6元，不过这个是小事。关键是去客服看过了，有没有可能手机时翻新呢，不会吧？不过好像卖手机的不愿意给发票，即使给她钱，不知道为什么。那天拿发票去客服时卖手机的说押上钱，把发票拿回来时退我们钱。
回复6楼：经常是在她们宿舍楼出现问题，不过文科楼也常出现，但是她以前那个卡就一直没问题，而且现在她同学的再那也没问题，所以我觉得应该不是
回复7楼：这个我试下吧，
回复8楼：手机是刚买的，手机不用升级吧？对于你最后的建议很感谢
希望大家踊跃回答，我会认真看认真分析的