电脑上下载刷机精灵，用刷机精灵开机。
具体步骤如下：
1、打开电脑，下载刷机精灵软件并安装。
2、摁住VIVO手机音量键，然后把手机用数据线跟电脑USB接口连接起来。
3、这时候，手机就会启动，就会出现一个启动界面，我没法拍图，直接找了个网图，大概就是这样的一个界面（有可能是英文的，也有可能是中文的）。不用管这个界面，我们的目的就是要调出这个界面就行了（因为刷机精灵需要在这个界面下才能操作）。管也没用，因为你没有选择键（就是电源键），所以根本什么选项也选不了。把出现这个界面的手机搁那就行了。
4、打开刷机精灵，，刷机精灵只有在VIVO手机那个启动界面下，才可以对手机进行操作，光充电模式是不行的。
5、点刷机精灵的“实用工具”，这里面有我们需要的选项。
6、实用工具右边有一个“重启设备”，点击它。刷机精灵可以在VIVO手机进入那个启动菜单的时候，可以对手机进行部分操作。（注：经测试，不进入启动菜单，只是充电状态是不可以的）
7、这时候，经过一系列漫长的等待，发现手机终于重启了。而且重启过后，直接进入安卓系统。
也就是，你的手机在电源键罢工，没有电源键参予的前提下，正常进入了系统了。
您好！
建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：点击网址http://www.vivo.com.cn/service/map.html/，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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