1、查看手机是否连接到了移动数据网络或者无线网络，如果没有，请连接，问题解决。
2、如果确认手机网络正常，那就是软件问题了，卸载软件重新安装并重启手机，问题解决。
①高德是中国领先的数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商。拥有导航电子地图甲级测绘资质、测绘航空摄影甲级资质和互联网地图服务甲级测绘资质“三甲”资质，其优质的电子地图数据库成为公司的核心竞争力。公司2010年登陆美国纳斯达克全球精选市场（NasdaqAMAP）。2014年12月，高德发布了“出行保障”计划，宣布此项服务长期有效，而且最高赔付额度提高到了1000元。
②高德地图包含以下8项基础功能：
⑴最新地图浏览器：最新矢量地图渲染，最高质量地图效果、最丰富数据信息、最快速操作体验、最节省数据流量。专业地图服务：实地采集、网络采集，行业领先。2000万POI信息，每年四次信息更新。
⑵领先的地图渲染技术：性能提升10倍，所占空间降低80%，比传统地图软件节省流量超过90%。
⑶专业在线导航功能：覆盖全国364个城市、全国道路里程352万公里。
④在线导航功能：最新高德在线导航引擎，全程语音指引提示，完善偏航判定和偏航重导功能。
⑸AR虚拟实景：AR功能结合手机摄像头和用户位置、方向等信息，将信息点以更直观的方式展现给用户，为发现和目标地点指引。
⑹丰富的出行查询功能：地名信息查询、分类信息查询、公交换乘、驾车路线规划、公交线路查询、位置收藏夹等丰富的基础地理信息查询工具。
⑺锁屏语音提示，即使你的手机在锁屏状态也能听到高德导航的语音提示，不用担心一直开着手机屏幕费电了。
⑻夜间导航HUD抬头提示，打开高德导航并开启HUD，把手机放到汽车挡风玻璃下，高德导航会把路线提示倒映到汽车挡风玻璃上，看起来特别方便，不用担心低头看手机影响驾驶了。
2、检查手机的在线情况，是否正常连接网络，如果手机未连接，高德地图自然也无法连接；
3、如果手机正常连接网络，则检查手机的网络设置和应用（高德地图）的权限设置；
2.1 检查手机的网络设置，
移动数据要开启，
wlan断开时选择自动连接移动数据；
选择“始终连接数据业务”
数据漫游也要打开
这样才能保证，手机最大限度连接在网络上；
2.2 检查手机设置-隐私与安全-权限管理，找到应用程序中的高德地图，查看"wlan“和”移动数据“设置，
选择”允许“高德地图会自动连接网络，只要手机在线；
选择”通知“会在连接网络是提示，
选择”禁止“则不允许连接网络；
3、设置正常，网络连接正常，高德地图仍然无法连接网络，卸载重新安装，或询问高德地图技术支持。
可能有以下几种原因供你参考：
手机网络比较慢，或者断断续续，导致软件经常无法连接网络；
手机带有权限管理，将高德地图的连网权限禁止了；
高地地图处于后台运行模式，手机自动结束了高德地图的某些服务，导致无法连接网络；
高德地图软件问题；
其他问题。
解决方法：
1.使用WIFI等网络较好的环境；
2.找到手机的权限管理，例如“安全中心”（每个手机不一样，找类似的），允许高德地图联网；
3.切换高德地图至前台；
4.卸载软件，从官网下载正版；
5.多尝试，从多反面看看是什么问题。
通常2和3的可能性比较大。
在自己手机安全软件种查找关键词：联网应用程序 或者联网应用权限
参考截图：刚好我手机里面有高德地图
或者
