客房部领班的岗位职责是什么

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推荐答案 2023-06-05

1、负责服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
2、负责合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫客房。
3、负责楼层钥匙的管理。
4、负责检查督导客房服务员按标准流程操控。
5、负责清洁标准检查客房卫生。
6、负责处理对客房接待服务和设施等方面的投诉，并及时改正提高。

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