商家退款,要求支付宝号姓名是有一定风险的,但是是商家协商好转账方式退款一般还是没风险,但是一定不要告诉任何人不得支付密码。
淘宝系统中发起的退款不需要提供姓名和支付宝账户,系统会自动匹配退款,如果和卖家协商,卖家要给您转账的方式退款,需要提供支付宝账户信息给卖家,任何情况下,请不要提供支付宝账户密码给任何人。
淘宝卖家为了降低退货量,一般会和买家商量,把不合适(运输中发生损坏,质量有问题,尺寸有误,数量不对,发错货等)的物品退回卖家,同时为了打消买家的疑虑,把货款通过支付宝转账给买家。于是会向买家索要支付宝账号和姓名,也是保护双方的权益不受损失。
淘宝卖家只有支付宝账号和密码只是为了转账使用,没有太大的影响,不用担心。但支付宝密码不可告诉他人,且支付时在安全环境下支付。
淘宝退货注意事项
淘宝宣布正式推出“极速退款”服务,但是只有过往购物行为记录良好的淘宝会员才可以享受这项服务,并且这项服务目前只适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。
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