如下:
1、常分类:将酒店管理的所有物品分为两类,一类不再使用,另一类需要使用。
2、常整理:就是把不用的物品清理干净,把要用的物品数量降到最低安全用量,然后摆放有序,贴上任何人一眼就能看懂的标签。
3、常清洗:即整理完毕后要对物品、设施进行清洗工作。
4、常维护:指对前三常成果进行常维护。维护三常的最好方法是不分类;不整理;不清洁。
5、常规范:就是规范员工的一切行为。
6、常教育:就是通过批评教育,使全体员工养成六常习惯。
注意事项:
1、创新意识
酒店是否有独特的风格和新颖的服务是吸引客人的要点之一。酒店经理只有根据内外环境的变化和酒店自身发展的要求,不断更新观念,改变认识,才能做出正确的管理决策,并付诸管理和运营实践,引导酒店健康发展。
没有改革创新精神,没有勇气走别人没有走过的路,酒店就无法在长期的市场竞争中立于不败之地。
2、竞争意识
竞争是市场经济的产物,是社会发展进步的手段。
假如长时间没有遇到竞争,一直生长在舒适的环境中,这种幸运往往是致命的。身为酒店管理者,要充分认识到没有竞争就不会出现优质产品,没有竞争就不会推动企业前进。