天猫超市买的兰蔻眼霜搜不到购买记录

Question

如题所述

Answer 1

如果在天猫超市购买的兰蔻眼霜没有在“我的订单”中显示购买记录，可能是由于网络繁忙导致数据延迟。可以尝试等待几分钟后重新登录“我的订单”页面查看付款状态。如果交易显示“买家已付款”，说明交易已成功，只需等待卖家发货即可。
如果仍然无法显示购买记录，可以尝试在我的订单中直接搜索商品名。如果仍然无法找到购买记录，建议联系天猫客服进行咨询和处理。

Answer 2

在我的订单中直接搜索试试。
一般我们在网上购买的物品，订单记录都会在“我的订单”中，你可以在手机“我的订单”页面直接搜索商品名试试。
天猫超市是阿里巴巴集团打造的网上超市。