如何成为优秀化妆品销售员

如题所述

  化妆品与 其它 的同时代的商品一样,有意识的提高化妆品导购 销售技巧 就成了商家及化妆品导购人员共同的目标。那么如何成为优秀化妆品销售员呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  成为优秀化妆品销售员的 方法 一、 美容知识

  导购员要掌握丰富的美容知识,包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。

  成为优秀化妆品销售员的方法二、产品知识

  导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期,还要了解竞争对手产品的特征,要达到背诵的程度。

  成为优秀化妆品销售员的方法三、基本销售技巧

  销售技巧是导购员成败的关键因素,特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。

  成为优秀化妆品销售员的方法四、保持乐观的情绪

  你的心情直接感染顾客,进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜,顾客可能多站一分钟也不愿意。

  成为优秀化妆品销售员的方法五、要有真诚、热情的态度

  你的真诚和热情证明你对顾客的重视,她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。

  成为优秀化妆品销售员的方法六、不畏惧顾客,不轻视顾客

  顾客是上帝,一定要尊重,顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。

  成为优秀化妆品销售员的方法七、认真,有耐心

  认真帮助顾客选择和解释是我们的本份,顾客的要求和问题有时难免太多,但我们没有理由拒绝,只能不厌其烦,因为我们是在为她服务。

  成为优秀化妆品销售员的方法八、不卑不亢、落落大方

  向顾客导购就是一种沟通和交流,不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松,我们不主张使用生硬的语言,不主张使用过分的奉承,因为我们把顾客当朋友。

  成为优秀化妆品销售员的方法九、对自己有信心

  顾客来购买我们的东西,我们对商品的了解一定比她深刻,要相信自己是对的,敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西,若你自己对商品一无所知,她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家,你的信心,其实也是顾客的信心。

  成为优秀化妆品销售员的方法十、敢于承认错误

  与顾客的交流要坦诚大度,自己若出现了错误,要敢于承认。顾客知道的比自己多的,要虚心请教。

  成为优秀化妆品销售员的方法十一、沉着冷静

  遇到意想不到的问题要冷静,然后尽快想办法解决,不要手忙脚乱,绝对不要把自己的手足无措表现给顾客。

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