如何对待领导的批评?

如题所述

在现实生活中同领导相处的一个重要方面就是如何对待领导的批评。不同的领导,由于性格气质、学识修养、人生阅历、工作经验等的差异,往往会采取不同的表达方式,有的会和风细雨,有的却是暴风骤雨,但不管怎样,领导的批评,一般来说出发点和动机都是好的。因此,遇到领导的批评,应该保持冷静,学会必要的克制,认真听取,然后根据具体情况,采取相应的对策,协调好自己和领导之间的人际关系

当领导发泄自己的情绪时,我们应该以柔克刚。领导也是人,而不是神,他们也有自己的七情六欲,喜怒哀乐,有的领导,由于性情比较刚烈,脾气比较急躁,当工作未能按照预定的目标顺利进展,或出现什么失误,或个人心情因故不佳等等,便有可能发无名火,发泄自己的情绪,面对这样的批评,我们心里一定会感到非常委屈,但是,不管怎样,我们必须忍让,不能去顶撞。因为这个时候,领导正在气头上,如果顶撞,无异于火上浇油,必定会扩大事端,弄得双方尴尬之至,谁也下不了台。因此,最好的办法就是平心静气,倾听领导的发泄,或巧妙地岔开话题,暴风雨之后,定会艳阳高照,因为领导发完无名火之后,情绪会稳定下来,这样,领导会从内心里对自己刚才的冲动进行反省,尤其是那些胸襟开阔的领导,可能还会道歉,感激我们维护了他的面子,给了他一个台阶。

当我们面对领导的笼统式批评时,一定要进行自我反省。当我们的工作不如意,或者出现什么失误,但不是非常严重,或为了给当事人保全面子,或为了考虑某种关系,领导往往不点名,而采取笼统式批评。这种笼统式批评,面对的是全体,针对的却是部分人或个人。对这样的批评,我们应该认真反省,检讨自己的过失。如果不是自己的过失,那么以后一定要注意,不要犯类似的错误。因此,无论有责任,还是没有责任,都应该认真听取,多作自我反省,有则改之,无则加勉,不要去自找麻烦。

当面对点名式批评时,应该及时地沟通。由于我们工作的失误,甚至是较大失误,或者自身存在严重问题,领导不得不采取点名式批评,这种点名式批评,针对的是一个人,领导的话语可能比较重,这个时候,同情者有之,幸灾乐祸者有之,挑拨离间者也有之。因此,不管怎样,我们都要保持清醒的头脑,不要被人捉弄,不要当众予以反驳。如果领导的批评是正确的,那么就要虚心地接受,而且还要寻找恰当的时机,与领导进行沟通。承认自己的失误与缺点,积极谋求补救的方法,千万不要消极悲观。如果领导对我们的批评是一种误解,或者事出有因,那么我们也不要在公众场合辩解,而要选择在与领导个别谈心或者征求意见时,把自己的苦衷说出来,这样,有利于树立领导的威望和形象,我们的观点也容易被领导者接受和采纳,从而达到自己的目的。

当我们面对领导的期望式批评时,要多加请教,有的时候,领导批评我们,是看得起我们的一个信号。工作中有什么失误,或者自身存在缺点,领导对此熟视无睹,这说明领导对我们不够重视。无论是在公开场合,还是单独交谈,领导期望式地指出我们的不足和缺点,是认为我们是一个可造之才,所以才会对我们倍加爱护,纠正我们的缺点。面对这种期望式的批评,我们常常会产生一种错误的想法,认为领导偏心,只看到我的缺点,看不到我的优点,从而耿耿于怀,这样不仅辜负了领导的一片良苦用心,也不利于自己的成长。实际上,领导很清楚我们的成功和优点,为了使我们更加出色,或者是为了避免我们产生骄傲情绪,才这样鞭策我们。因此,面对这样的批评,我们应该及时向领导请教,汇报自己的学习和工作体会,与领导多加探讨。求领导指点迷津,取得领导的信任和厚爱。

总之,在人生旅途中,我们会遇到各种各样的领导,会受到各式各样的批评,我们要保持冷静,不要采取抵制的方法,而要根据具体的情况,采取相应的对策,协调好同领导之间的人际关系,这也是良好修养的体现。

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第1个回答  2019-11-28
  在受到上司批评时,心态相当的关键。在具体的应对方式上,你应把握以下几条原则:
  ◆认真对待批评
  上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评,尤其是训斥容易伤和气,
  那么他在提出批评时一般是比较谨慎的,没有人愿意无故地与人翻脸。他的责骂从一般角度考虑,一定是有一些原因的,或对或错,都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此,被责骂时应该认真对待,首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。
  从另一个方面讲,上司一旦批评了别人,就有一个权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评,把训斥当耳旁风,依然我行我素,其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为,那样会让上司面子尽失,让上司觉得你的眼里没有他。
  一个合格的员工,在受到上司责骂时,应该尽可能地保持谦逊的姿势,虚心的神情,同时眼神不可随意飘动,要表现出对上司批评的专注来,不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。
  下属能完全接受教训、理解上司的苦心,且积极地谋求改善,还对教训心存感激。这对上司而言,是再高兴不过的事了。这样即使你真的做错事情,上司也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间,让上司深切地感受到他的价值,并且得到指导人的成就感和满足感。
  ◆对批评不要不服气和牢骚满腹
  让上司觉得他是被信赖和尊敬的,最直接的表现是部下很愿意听他教训。但是,如果你不服气,发牢骚,那么,这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大,关系恶化。
  事实上上司的责骂也含有忠告、指示和鼓励的意味,他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工,他才会注意你的错误,希望通过指责的手段促使你的进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时,表现出一付很不服气的态度,私下里满腹牢骚,不仅无法理会上司的真心真意,还会招惹上司的嫌恶,一点好处也没有。
  ◆切勿当面顶撞
  当然,有时候在公开场合受到上司的批评指责,自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下,你可能会为了自己的面子,失去冷静,反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样的一时的快意英雄壮举,换取的可能仅仅是同事的一丝同情,留给上司的却是加倍的震怒和斥责,最终受害的还是你自己。
  那种情况下,既然你都觉得自己下不了台,那反过来想想,如果你当面顶撞了上司,上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子,起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这上司不是存心找你的茬,冷静下来他一定会反思,你的表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象,他的心里一定会有歉疚之情。
  ◆不要把批评看得太重
  时常有这样的员工,遭受上司的批评后,就像霜打的茄子一样--蔫了,充满悲观的情绪,把上司的批评当作世界末日。他们都错在把上司的批评看得太重。
  其实一两次受到批评并不代表自己就没前途了,更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要还是针对你所犯的错误的,除了个别有偏见的上司外,大部分的领导都不会针对员工个人的。
  ◆受到批评不要过多解释
  受到上级批评时,反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以寸土必争,寸理不让。可是,一个把上司搞得筋疲力尽的人,又谈何晋升呢?  美国的西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答:报告长官,是!、报告长官,不是!、报告长官,不知道!报告长官,没有任何借口!除此之外,不能多说一个字。假如军官问你:为什么不把皮鞋擦亮?如果你试图解释:哦,鞋脏了,我没时间擦。这样的回答得到的只能是一顿训斥。军官要的只是结果,而不是喋喋不休、长篇大论的辩解!
  或许你认为自己真的没有必要接受批评,可以表示出遗憾的态度,但这和认错不一样,因为这只是一种礼貌,却能显示出你的修养和体谅别人的风度。另外你可找一两次机会表白,但应点到为止。即使上司没有为你平反昭雪,也用不着纠缠不休,因为时间可以证明一切、努力可以改变一切。
  一名聪明的员工,自己的心情不能被上司的斥责所扰乱,而应当保持弹性,经常保持冷静,挨骂时只要理性对待,巧妙处理,反而能在某些方面促进你的进步。 
第2个回答  2020-09-17

不同的领导批评方式不一,但不管哪种方式,作为员工被领导批评都是一件很难接受的事情。

案例:一天晚上小吴跟主管去跟领导一起吃饭,在酒宴上,小吴因为很少接触这种场合,面对这么多领导,小吴主动给各位领导倒酒,王总在小吴给自己倒酒时一直在说少倒点,但小吴误解了王总的意思,给领导倒了很多的酒,让领导很生气,造成现场的氛围很尴尬。一时也不知道该怎么去做,这时候张经理在一旁说:“看你不会倒酒的,待会我自己来倒你就别倒了。“这场酒宴小吴因为受到了批评,所以全程并没有怎么说话,回去后小吴也在不断的反思,自己以后怎么才能不被领导批评呢?

根据上面的案例,其实小吴不是有心去犯错,是由于自己得酒宴经验太少所以才导致了领导的不高兴。面对批评,我们不能总是过于耿直的认为自己没有错,一味的为自己去开脱,为自己开脱只会让你下次还会再犯同样的错误。

面对领导批评,一定不要害怕面对真实的自己,要学会透过批评看清自己的问题,并加以改正,这样才能让你在犯错中学会成长。

面对领导批评,你的第一反应不应该是急于反驳,而是应该反思自己的问题出在哪里,要学会通过事情看到自己的本质问题。

面对领导批评,要能够坦然接受,领导有些时候的批评是善意的,是领导想让你做的更加完美才会通过批评这种方式来激励你。

面对领导批评自己,要有“厚脸皮”精神,能够接受任何批评才能让你有更快的进步,批评从另一个方面讲就是在反推你去进步。


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第3个回答  2020-02-04
首先,挨批评时要沉着冷静。
不管是因为什么原因,在遭受批评之后,沉着冷静是第一要务。面对批评,人的第一反应往往是情绪激动,并试图为自己的过失寻求开脱和辩解,特别是在受到误解时,然而在情绪激动时的辩解多数会转成无谓争吵,跟上司吵架显然是不明智的。你的激动会强化对方的情绪激动,而你的冷静可能会在一定程度上平息对方的怒气。让批评你的上司平静下来,对你是有利的。也只有冷静,才能让自己在此事件中的表现做出及时、客观的自我评价。
其次,受到批评时不能当面顶撞。你跟上司纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是没有必要。确有冤情,确有误解怎么办?可找合适的时间表白一下,点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下,是让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”“寸理不让”。可是,一个把领导搞得筋疲力尽的人,又谈何晋升呢?
最后,挨批评后注意沟通。受到上司的训斥以后心情极度糟糕,如果回到自己的部门后对同事和下属乱发脾气,他们只能对你敬而远之。如果回到家里也对妻子乱发一通脾气,妻子也受不了的。合理的方法是回到自己的部门后把事情的来龙去脉告诉同事,得到他们的理解和支持,有可能的话让同事们把事情的经过和原因再转达到领导那里,事情就好解决多了,也可以找家人讲一讲,让家人分担一下自己的压力。
第4个回答  2020-04-04
你先想一想上级说的是不是你在工作上作的错的,如果是,你就要努力改正,毕竟是你的领导,他能够指导,说明你你有前进的空间,如果你的领导无理取闹,那你就东耳朵进西耳朵出
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