如何提高员工的工作满意度

Question

如题所述

Answer 1

1、建立公平合理的薪酬体制

员工工作的基础就是工资收入问题，也是员工在社会地位的一种象征，员工的满意度与员工工作能力能否得到肯定有关，公平的薪酬给予才能提高员工的满意度；

2、创造适合员工的环境

快乐舒适的工作氛围不仅会使员工服务更热情，工作效率也会大大提高，始终保持良好的心态，从而全身心地投入工作，员工看中的往往不是眼前利益，更注重的是对未来的发展和升迁机会，因此，企业应为员工创立平台，为其提供培训学习的机会；

3、提供适合员工挑战的工作

企业应做到人适其职，发挥人才效益最大化，企业提供的工作过于挑战性，员工达不到则会产生挫败感，对工作丧失信心，自然满意度就降低了，因此，挑战适合的工作，不但可以发挥员工自身水平，工作不至于劳累也不会产生厌恶感，才能更加重视工作，满意度自然提高；

4、同事之间建立融洽的关系

人际关系是保证工作和谐氛围的重要条件之一，也是员工工作满意度的衡量标准之一，对员工人际关系更多的关注，创造和谐的工作氛围，更能够提高员工士气，企业也更有凝聚力，融洽的同事关系才能为企业带来更好的工作绩效；

5、树立良好的企业氛围

企业应重视员工的身心健康，为员工排解工作压力，定期举办心理咨询、带薪休假等制度，企业管理者应不断深入了解员工需求，加强与员工间的交流和沟通，让员工有企业归属感和责任感，提高员工的工作效率；

6、让员工挑选与之性格匹配的工作

与员工进行交流，挑选适合其性格和发展的工作，只有在适合自己的岗位上工作，才能培养出工作满意，因此，企业应充分了解员工，尽量安排与其员工个性相符的工作，帮助其提高自身素质，充分提高员工满意度，进而提高工作效益，创造企业财富。

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扩展资料：

提升员工满意度主要是有三个目的：

1.留住人才持续为公司做出良好的贡献。

我们留住人才，无非是想让公司的运营更平稳发展，稳中带升，从而让公司持续盈利的能力保持或者变强。

2.想员工对客户“好点”甚至超出客户预期。

员工满意度高了，自然会积极去驱动自己，负责任地想办法让客户感觉到满意，甚至超出客户的预期，这样公司的客户就会越来越多，有口碑后自然吸引更多的客户来光顾。

3.吸引更多的人才来加盟。

千金买马骨故事说的是古代一位侍臣为君王买千里马，却只买了死马的骨头回来，君王大怒而不解，侍臣解释说，如果大家看见君王连千里马的骨头都肯用重金买回来，就会认为君王是真正想要高价买千里马，就会自然而然把千里马送上门来。后来果真如侍臣所言，不到一年就有几匹千里马被呈送上来。故事流传至今，意指十分渴望和重视人才。

人才在公司的待遇不错，自然会在业界内形成了口碑，从而人才慕名而来，求加盟，而这样企业有更好的选择，从而能加速自身的发展

Answer 2

提高员工工作满意度的工作重点应放在“管理者”、“工作本身特性”、“ 工作报酬”三方面 , 同时兼顾“工作环境”等方面的改进 ,具体应从以下几方面开展工作：
1 . 企业决策者应转变思想，转变观念
人力资源管理作为现代管理思想的一部分 , 把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存 、 发展 , 始终充满生机和活力的特殊资源来刻意挖掘、科学管理。从强调重视对物的管理转向对人的管理 , 是管理领域中一个划时代的进步。民营企业的大部分决策者还没有对人力资源管理有一个深层次的认识和了解。所以企业的决策者要转变思想、转变观念。把人的管理从简单的人事管理上升到人力资源管理的高度上来 , 认识到人力资源管理不完全是人事部门的事 , 而是各级管理人员的职责 , 尤其是企业高层管理人员的职责 。 为企业人力资源管理的发展奠定一个良好的基础 。
2 . 分配工作时考虑员工兴趣与特长
从用人的角度看 , 员工有兴趣爱好差异、 也有专业特长、性格特征差异等 , 用人的关键 , 就在于从员工的差异性出发 ,适才适用 , 使员工各得其所 , 各遂其志。在通常情况下 , 如果企业提供的岗位 , 不是员工自己所感兴趣的岗位 , 员工会有才非所用之感 , 反而束缚了员工的发展。 因此 , 新员工招聘时就应注意这一点 , 老员工可调整岗位 , 适才量用 , 真正人尽其才。
3. 工作应丰富化
员工对“做不同事件的机会”满意度最低 , 同时这一因素对整体工作满意度影响程度较强 , 所以工作适度的变化能够给员工带来较高的满意度。 企业可通过工作扩大化和工作丰富化 ,提高员工的工作目标。 如让一个人同时承担几种工作 , 使工作的技术性和复杂性大大提高 , 员工的表现机会也随之增加。 它还可以通过“ 技能多样性”来实现 , 让员工做不同事件, 在工作中运用不同的技术、能力和智慧。 同时 , 让员工及时了解组织运行状况 ,鼓励他们积极参与管理 , 让员工体验到工作的意义和赋予的责任。 另外 , 岗位轮换制能给企业员工带来工作的新鲜感和挑战性 , 也有助于发现员工的优点和不足, 有助于提高其工作满意度。
4. 建立公平竞争的晋升机制
企业为员工提供了一个成长的平台，在这个平台下员工可以尽情的展示自己的才华，通过自己的努力获得职位的晋升，福利的提高。因此企业必须要有合理的晋升机会，充分的调动员工积极性。 对于企业来说 , 高层次的职位通常是有限的 , 如何用有限的职位来满足众多员工的晋升需求 , 是目前企业面临的重要课题 , 要提高员工在“晋升机会上”的满意度 , 首先必须建立一套比较完善的公平竞争的晋升机制 , 确保“能者上、平者让、 庸者下、劣者撤” ; 其次是设立多条晋升渠道 ,如将晋升渠道分为管理、技术、业务等 ,让从事不同工作的员工在公平竞争的环境下均有自己的晋升通道 ; 最后要充分尊重并满足员工自我发展的需要 , 为员工在工作中的竞争、职务晋升提供公平的机会和条件 ; 此外 , 企业应重视内部提升 ,这样不仅有利于鼓舞士气 , 提高员工的工作热情 , 也有利于降低用人成本 , 减少用人风险。
5. 建立公平合理的薪酬制度并引导机会均等
员工之所以选择在企业打工，主要还是为了挣钱养家，这是最为实际的需求。如果一个企业连员工的温饱问题都无法解决，势必会导致人才的严重流失。因此一个企业要想提高员工的满意度，必须要提供有竞争力的福利待遇。出于企业的资源有限, 不可能无限制地满足员工对薪酬的要求 , 那么企业应如何让员工在薪酬上得到最大满意呢?首先 , 可以通过改善薪酬体系、结构 , 使之合理化 , 确保现有报酬体系的公平合理 ; 可以让员工参与到绩效评估体系和薪酬设计体系中来完善薪酬制度。 其次 , 可以通过公布同行业的薪酬和福利水平的情况报告 , 全面对比以佐证企 业薪酬的合理性 ; 最后 , 由于公平感具有主观性 , 因此 , 企业应注意引导员工注重机会均等而不是结果均等 , 也就是说要给员工相同的机会 , 然后通过评价淘汰 , 尽量避免领导点将安排工作任务。
6 . 加强员工培训 , 提供学习进修机会
从企业来看 , 对员工培训是其应尽的责任 , 有效的培训可以减少事故 , 降低成本 , 提高工作效率和经济效益 , 从而增强企业的市场竞争力。对员工来说 , 培训可提高其技能 , 使之能更有效的发挥潜能 , 实现自身价值。 企业培训 , 应结合员工个人的发展要求 , 针对不同对象 , 采用不同的培训方式。例如 , 对于一线操作人员 , 可以采取岗位轮换培训的方法 ,定时进行工作轮换 , 在轮换过程中进行岗位培训 , 提高员工的操作能力 ; 对于管理人员 , 可以采取脱产进修、集中培训等办法来更新知识与观念 , 提高管理水平。 培训不仅提高了员工的素质 , 还使他们感受到了企业对自己的重视和企业的发展 , 从而提高员工对工作环境的满意度和对企业的归属感。本回答被提问者采纳

Answer 3

【摘 要】随着改革开放的深入，绝大多数企业都已强烈意识到人才的竞争已成为现代企业竞争的核心。如何提高员工满意度，留住人才，是各企业在日趋激烈的竞争中面临的最严峻课题。
【Abstract】With the deepening of reform and opening up， the vast majority of enterprises have strongly realized that the competition of talent has become the core of modern enterprise competition. How to improve employee’s satisfaction and retain talents is the most serious problem faced by enterprises in the increasingly fierce competition.
【关键词】员工满意度，企业；竞争
【Keywords】employee satisfaction； enterprises； competition
【中图分类号】F270.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）10-0042-02
1 研究背景、目的
工作满意度的考察活动是在二十世纪中后期才逐渐兴起的。提高员工满意度是企业发展的重要目标，也是知识经济发展的需要。员工满意度是企业了解员工思想、发现企业管理中的不足、形成干事创业的氛围的有效途径。通过对企业员工满意度策略提升的研究，为降低员工流失率、促进员工绩效提升提供了支持，从而为企业吸引人、有效利用和保留人才

Answer 4

不邀自来，因为这个问题刚好涉及到一些关于自己专业学习到的东西：

根据描述来进行回答的自己的一些分析，可能有不对之处，欢迎评论指出来。
首先说点一丢丢干货：

赫茨伯格的双因素理论。

首先先说这么一个观点：赫茨伯格曾提出来过人们的满意的对立面不一定是不满意，可能是没有满意；同时不满意的对立面也不一定就是满意，可能是没有不满意；并非是传统的“满意的对立面就是不满意”想法。

举例来说就可能是：我想吃午饭了，我想吃金牌牛肉干捞桂林米粉，然而店家告诉我卖完了；于是我捉摸了很久我点了一个猪肉干捞桂林米粉；送上来后，我发现没有给我放酸笋，我招来服务员问怎么回事，服务员居然说：爱吃不吃，不吃滚出去。

这个可能不是很符合这个理论本质的栗子比较生活化地说明：
能让我达到满意程度的是：牛肉干捞桂林米粉。
但 猪肉的 我也能接受，但我并没有不满意，想了下还是点了这个，说明我只是达到 没有满意或者没有不满意 这个模糊的状态。
而后送上来的居然没有酸笋！而且服务员态度恶劣，这里让我最终变成了 不满意 的状态。

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素；二是激励因素。而激励因素才能给人带来工作上的满意感，而保健因素只能是消除人们的不满，但不会带来满意感。

保健因素是指造成员工不满的因素。当保健因素得到一定程度的满足或者改善后，无论再对保健因素如何改善或者提高，也很难使员工感到满意，就其因素而言，“不满意”的对立面是“没有不满意”。

激励因素是指能让员工感到满意的因素。当激励因素得到改善，就能够极大地激发员工工作的热情，提高生产效率；但哪怕未得到改善，也不会因此使员工感到不满意。就其因素而言，“满意”的对立面是“没有满意”。

这也就能解释为什么给员工发过节福利等，未必能让员工工作积极性提高或者加强对公司、企业、部门的忠诚度；反而一旦取消了就会引起声讨、引发员工们不满。

发现虽然公司做了很多努力，但是一线员工对公司认可度还不是很高，缺少凝聚力。

从题主这句话来看，很有可能公司内做的很多努力都是在改善保健因素上而非激励因素，因而投入了很多却没见的有什么特别大的回报。那接下来就要说另外一个事，就是如何区分保健因素和激励因素了。

保健因素通常是外在的因素，如薪资水平、工作条件、公司的政策与管理方式等；

激励因素通常是与工作联系的内在因素，如工作成就、工作晋升、工作本身、未来个人成长可能性等。

保健因素与激励因素在量上的划分，关键还是取决于工作的性质，当员工的工作性质安全舒适度要求很高时，高工资高福利政策也就是必须的，比如很多高科技公司对员工之所在福利待遇上照顾地无微不至、工作环境也搞得优美随意、工作时间非常宽松，其原因就在于高科技公司的工作是高创造性的，创造是需要灵感的，而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛，由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反，当员工的工作性质需要其高外向性，必须面对外面各种令人畏难的艰难困苦环境时，实施低基本工资与高机动工资也就非常必要，比如俗话说“重赏之下必有勇夫”也就反映了这一道理。

所以题主应应该做的就是不再是单从保健因素上不断提高改善，而是应该从激励因素方面入手，察觉一线员工究他们普遍的与工作联系的内在因素是什么。