1. 当您在使用中国移动的手机或宽带服务时遇到问题，第一步是拨打客服电话10086。
2. 接通后，根据语音提示选择“0”以接入人工服务。通常，客服人员会耐心询问问题并尽力即刻解决。
3. 如果您发现10086无法解决您的问题，可以转而拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反映问题。
4. 想要通过语音留言投诉，可拨打10080后选择“1”，在听到提示后留言。
5. 您也可以选择“2”通过短信自助方式提交投诉。您会收到一条来自“10080”的短信，点击链接即可填写并提交投诉。
6. 或者直接选择“9”以接通人工专席。
7. 除此之外，您还可以通过发送邮件至10080邮箱（
[email protected]）或访问中国移动官方网站（
www.10086.cn）进行投诉。
8. 需要注意的是，10080是中国移动设立的服务质量监督热线，旨在对投诉问题进行监督。
9. 总的来说，掌握正确的投诉方法对于有效解决中国移动服务问题至关重要。耐心并正确地采取行动，可以更快地得到问题解决。