如何投诉网购商家恶意恶意退款？

Question

如题所述

Answer 1

消费者恶意退款时遭到商家报警，这种情况可以采取协商和解、将商品退回给商家或重新支付货款。

若是消费者存在恶意退款的行为，商家报警后，消费者可以与商家进行协商。一般情况下警察也会对双方进行调解，看能否私下解决。具体的协商调解事宜由双方自行确定。

一般恶意退款的情况是，消费者收到商品后仍申请退款不退货，消费者可以和商家协商，将商品退回或是重新付款。

买家恶意退款的风险有保险公司拒绝购买运费险，运费险主要是为了保障用户在退货时，能以最小的损失实现退货。如果经常退货，有很大机率会被保险公司拒绝投保运费险。

对于恶意退货有不小的概率会被认定是恶意退货用户。一旦被认定为恶意退货，那就会认定买家严重违规，账号可能被永久冻结。

网购退款注意事项

1、保留商品包装：在申请退换货前，我们需要保留商品包装，以便商家更好地判断商品是否符合退换货条件。

2、注意退换货时效：不同的商家退换货时效可能不同，我们需要在规定的时限内申请退换货，否则可能会影响我们的退换货申请。

3、保持商品原状：在退换货过程中，我们需要保持商品的原状，不要随意更改商品的外观和功能，否则可能会影响我们的退换货申请。

4、注意退换货费用：在进行网络购物退换货时，我们需要注意退换货费用的问题，有些商家可能会承担退换货费用，而有些商家可能需要我们自己承担退换货费用。