在网上买了自行车 车子本身200快 快递将近50快
到家发现有很多问题
1 工具没送 联系卖家说让我自己去买
2 刹车坏的 后刹轮跟轴脱离 导致刹车带不起作用
3 后轮处有个地方断了 导致后轮总是绞进刹车线
退货后老板说车子压变形了 我事先在旺旺上提醒他们当着快递面打开 第二天给我打电话说收到货了 但是当时很晚就没有拆开 还说可以让快递员写一个证明 然后又说我是后轮装反了 所以刹车没用 但是后轮根本不是我装的 他们发过来后轮就是装好的 我们只装了前轮
另外买车的时候还买了一个锁 锁是60多 但是由于我事先不知道车子是坏的 所以吧锁的包装拆开了 现在锁也送回去了 但是他们想在这个锁上面少退我 的钱
请问我该怎么办 怎么维护自己的利益
他肯定签收了 如果他做了证明且有效 那这个损失是由快递公司承担还是我来承担？ 如果我这边也可以证明我快递的时候物品是好的的话呢？
产品质量 卖家错失 附件打开不作评判考虑的话 是不是说明只要他在旺旺上同意了退货 并且已经签收货物 就算退货成功？
如果卖家提交的签收证明被淘宝认为有效，那损失是由你和快递公司自行协商承担，淘宝不可能干预到快递公司和你之间的争议解决。
你证明快递时货物是好的没有用，这种证明只能证明在发货前货物完好，不能证明在运输途中出现的问题。运输途中发生的损失应由快递公司承担，但损失的追索、承担与收货人无关，是发货人与快递公司之间解决。
是的，收货人已经签收货物，签收表示对货物完好、数量无误的认可。那在签收后再说货物出现问题，显然任何第三方都无法判定，只能要求提交运输方开具的具有法律效力的红章证明作为判定依据。
可是我因为一直跟他协商 过了7天时间了 他说拆了包装就不能卖 但是没跟我说怎么解决 就说之后再商量 因为从我拿到货出现问题到现在退过去快递压坏 他们都是一副想要坑我的样子 所以我怕这是他们的一个坑 等到一堆问题我都解决 他们理由扣我的钱的时候拿锁出来说话 哎
追答只要锁没坏 拆开包装也能退的 这种情况 你还是投诉申请淘宝介入吧
追问我现在已经在淘宝点了退货 他们也收到了东西 可以投诉吗 好像必须要确认收货才能投诉？
追答你好 可以投诉的