我是淘宝卖家 如果我不想卖给某个买家即他付款了 我不发货 这样算违规吗

Question

如题 具体情况是这样 经常碰到差评率很高的买家 这些人 很挑剔然后很多都不会用淘宝 随便给差评这些人我就不想卖他了 所以问题1：但如果他硬要买 即直接付款 我可以不发货吗？ 然后他问我我就编个理由说没货 问题2：我其实是不想卖给他 但是这话不能直接告诉他 那只能编我没货了 有没有比这更好的理由呢? 问题3：我这样做，如果那个人故意想害我，他可以举报我么？（我没发货）最后一个问题，就是通常各位客服达人们，你们如果不想卖给某个买家，你们通常会怎么做？哪种方法是最好的方法？可以不违规又可以不碰这些地雷？真是谢谢大家了！ 求高人指点啊 小弟感激不尽 因为碰到那些人真的很烦很烦 ！！求不理赐教小弟会再追加几百分的！

Answer 1

不行的,你直接不说清楚理由就找理由不发货,他可以投诉你的.你最好汪汪找他说清楚,说的话要清楚明白,以后可以作为证据的,你要是一直不管的话,他可以等10多天再申请退款,然后再投诉你,并且可以获得商品的百分之10以内作为赔偿500封顶.我就遇到过一个卖家,搞活动,300多的卖19.9包邮,估计订单有2000左右的单子,但是我付款后一直等,估计半个月了.他还是不发,我就问他,他说限量1000件,先拍先发,这样的做法完全是让人们给他冲订单,慢慢涨价,只发卖的贵的,不发便宜的,我就申请退款并且投诉他了,获得了几块钱赔偿,主要是售价太少,赔偿不多,当然,我这个情况是卖家不对.我只能给你说个大概,具体的你可以联系淘宝在线服务人员,他们比较专业,你可以把和淘宝人员的聊天记录给截图下来.你可以这样,在你的宝贝里面,内容加一条,很醒目的,拍下前请联系卖家确定是否有货,再加一个:由于卖家所在地方快递很少,先联系卖家是否能发什么快递,或者到不到的话,不联系不发货,这样的话,就好多了啊. 多问一句,你卖什么的?私信我,我淘宝买了很多东西,快三钻了,没一个差评,放心哦.有机会合作的哈.亲~~请采纳.打字超级辛苦.

Answer 2

我觉得你不应该这样去做，其实每个想要做的卖家都会遇到这个问题，像你说的那种操作。如果他确实是差频率高，做一定程度上他懂的应该也比较多。所以你这样的操作做C店上他估计会申请退款。你在一段时间内必须把他拍到的东西下掉。但是哪个退款选项肯定对你店铺不利。你不退他肯定会申请小二介入。但是一般来说不会判定违规。如果想要做好就直接按正常客户对待而且要比正常客户发货各方面服务好点。所有的操作都表现在旺旺上，后期如果他还是无理的要差评或者怎么样你只要把各种发货截图，聊天记录给小二对你不会有什么影响。和气生财，生意就是如此。以我做的天猫来说我天天都会遇到很多这样的人，所以在一定程度上。再好的店铺也没有出现100%好评率的原因就在此。但是你正常对待每一个客户，那样你把这种乱来的客户当个小丑，每天除了面对乱七八糟的事情还有点乐子可看。。。加油吧

Answer 3

那就先发致人，到淘宝客服投诉说明情况，然后不发货等到交易超时结束即可。或者直接去咨询淘宝客服更好些
我是淘宝卖家，有一位顾客从一开始就没完没了的划价，要求过分。谈妥价格之后有欺骗行为，本来要4个的，后来拍了5个，骗我的店员帮他按照谈好的价格改价，最后谈崩了，将其拉入黑名单，但其之后不依不饶，将宝贝强行拍下付款。发货后得到差评是肯定的了，这种情况该怎么办？如果我选择不发货会怎样？被投诉会有怎样的处罚，对店铺的影响大吗？
很不错哦，你可以试下分享自：电商知识人——定价策略与库存本回答被网友采纳

Answer 4

我今天就碰上了一个这种人，跟我一通砍价，最后以包装太简单为由给了我一个中评，然后打电话人家说：包装是不影响衣服质量，衣服质量很好，没问题，就是包装太简单，我不能理解，让我修改评价可以，但是你给我什么好处呢？你说可笑不可笑，就那点利润都让她给砍去了还要给她好处，我说下次优惠，人家就要现实的好处。其实这就是淘宝勒索，你不能先拒绝这种买家，因为这违背了淘宝的宗旨。在淘宝里面，是可以通过淘宝投诉买家的，前提是你要有他敲诈、勒索你的证据，只要是他在旺旺上面对你进行勒索，你就可以通过淘宝评价管理-不合理要求，对其进行投诉，取消他的恶意评价，严重的淘宝会对其进行封号。
希望我的回答对你有所帮助。
——DD品质欧韩馆

Answer 5

我昨天也遇到 这样的情况了，我的是恶意订单，专门拍下价格很低的产品，然后我直接说没有货，这样不行，我给小二打电话了，小二说，不能在旺旺上直接说缺货，这是违规的，投诉你的话，一投一个准，如果是真实买家的话，应该不会投诉 ，态度好一些 就过去 了，但是如果遇到恶意买家，那你就完蛋了，多个账号多个订单，最后的结果就是出现扣分扣保证金，太坑人了