我的车被大车撞了,责任认定对方负全责,但是现在我的车在4s店,迟迟未见保险公司的人来定损,没有定损证明,就无法修车,保险公司也未见人,大车司机不见保险公司的人,也不愿垫付,请问定损是否有期限,是多长时间,我投诉,要投诉到哪里?