温水、面纸、陪伴、大耳朵小嘴巴、说停就停
1.无言的陪伴(Presence)-----是恐惧者最重要的药方，很多人以为帮助别人需要说一些话来安慰他以使他觉得好一点，但根据心理所说，这是极错误的做法，因为这时候你所说出的话，其实大部分是为了减低自己内心焦虑的话，对恐惧而言其实都是废话。真正有效的，是你的存在及陪伴，对他们而然，无言的陪伴产生极大的安抚作用。
2.一杯温水(Warm)----------心理治疗面对个案叙述痛苦时候，曾说一杯温水胜于千万言语，手中感觉热水的温暖及眼见你关怀的动作，这才是他们最需要的。
3.一张面纸(Care)------------对于哭诉者，最错误的做法，是叫他们不要难过，这只是你害怕别人哭泣为自己说的话，假如你能够按住自己内心的恐惧，给他一张面纸，他会感觉被你接纳，终于有人可以让他大哭一场，心中刺痛便得疏解。
4.大耳朵小嘴巴(Listening)---打开你的耳朵，闭起你的嘴巴，聆听他说故事罢!这就是目前风行世界的心理治疗派别(Narrative述事派)的作法。
5.说停就停(Respect)-----不要逼他说，他不想说就让他停在那里，受苦的人承受不起别人的推逼(pushing)他。注意不要活得太累 常有人感叹，活得真累.累，是精神上的压力大;累，是心理上的负担重.累与不累总是相对的，要想不累，就要学会放松;生活贵在有张有弛.心累，使人陷于亚健康状态;心累，会使自己精神不振. 心别太累，学会解脱自己
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