华为畅享5s屏幕触摸没反应怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

导致手机屏幕失灵的原因较多，其中可能受外部环境因素影响的有：
1、手机屏幕破损后出现触摸不灵敏，建议前往网点检修。
2、更换过非官方屏幕，建议前往网点检修。
3、屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应，请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。
4、屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
5、充电过程中使用了非标配充电器和数据线，非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响，请使用标配充电器充电。
6、使用手机时附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等），电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响，建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。
7、使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。（高于50°或低于-20°）

Answer 2

1、请检查手机是否有贴膜，有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。请保持手和触摸屏的清洁干燥。

2、若开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵，请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。若手机正在充电，触摸屏可能受电流影响无法正常响应，请尽量使用标配充电器。

3、若问题依然存在，可以联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

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