有偿抢票存在哪些问题？

Question

如题所述

Answer 1

2017年春运曾被称为“史上最难抢票年”。于此语境之下，媒体曾统计称“至少58家网站和App推出了有偿抢票服务”，且几乎都与保险和抢票套餐“捆绑”。问题是，早在2013年初，当年的铁道部就约谈了金山软件，此后工信部正式下达通知，要求360、搜狗、金山猎豹和傲游等浏览器停止使用抢票插件。时至今日，免费的刷票神器不仅有了收费的升级版，反倒赚得盆满钵满后价格扶摇直上，当真“存在即合理”了吗？

有人认为，抢票刷票也是一种服务，有服务自然就有收费；也有人认为，抢票刷票为乘客节省了时间，从机会成本上看还是蛮划算的；还有人认为，黄牛时代是信息不对称，现在有钱都可以刷，也算是“抢票面前人人公平”。这些说辞，大概是有偿抢票最漂亮的脂粉。真要辩驳起来，不费吹灰之力：一则，目的正义不代表程序正义，对个别乘客有好处不代表契合公共利益；二来，黄牛加价卖票和软件加价抢票，本质上并无二致，仍属于同一起跑线竞技上的“偷跑”行为。

具体而言，问题有三：第一，有偿无偿不重要，重要的是抢票涉嫌技术舞弊。一方面，它打破了普通购票者之间的机会平等；另一方面，它加重了12306网站的拥堵程度。从消费者权益保护法来说，侵犯了其他消费者的公平交易权。第二，有偿抢票扰乱了市场交易秩序。什么平台才能代售火车票？这个问题恐怕须经过铁路部门及工商行政部门的合法程序。抢票软件如果没有资质，显然对正常的车票售卖市场构成混淆与伤害。