Mate10手机开机慢或无法正常开机

Question

如题所述

Answer 1

现象一：开机慢
出现此问题，主要是因为系统初始化需要花费较多时间或开启自启项过多，请参考如下方法排查解决：
如果是首次开机、恢复出厂设置或系统升级后开机：这是因为由于系统要进行初始化操作和自检，无误后方可启动，请您耐心等待。这并非手机故障，请您放心使用。
如果是使用一段时间后开机慢：请点击【手机管家】 > 【启动管理】，在【启动管理】列表中禁用不需要的自启项。开机自启项过多会导致开机速度变慢。
现象二：无法正常开机
出现此问题，主要是因为电量过低、系统升级失败等原因，请参考如下方法排查解决：
如果手机电量过低（按电源键指示灯亮红灯）：请充电半小时后尝试开机。电量过低会导致手机无法开机。
如果手机重启时，屏幕长时间停留在一个画面：请长按电源键 10 秒直至手机振动，强制重启。
如果是在线升级后无法开机：建议您通过华为手机助手（Hisuite）强制升级。具体操作：在电脑端下载安装最新版的华为手机助手（Hisuite），用 USB 数据线将手机与电脑连接，在关机状态下同时按住手机音量下键和电源键（持续数秒），直到手机进入 FASTBOOT 模式，然后依据提示进行修复操作即可。升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作。
若以上办法仍不能解决问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心检修处理。

Answer 2

安卓手机无法正常开机处理方法：
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。

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