移动手机卡突然不能接打电话,不能手发短信,但是可以上网,怎么回事

如题所述

手机不能正常接打电话的处理方法:
1、查询手机状态,看是否停机;
2、有信号不能正常接听电话,建议查询是否设置呼叫转移,或飞行模式
3、没有信号,可以先询问周边人是否也有此情况,如果同样有此情况,可能是您所在位置网络信号异常,可以联系人工客服反馈情况;
如果周边人没有此情况,建议换手机测试,
如果换手机能正常使用说明是手机的问题,建议查看手机设置;
换手机不能正常使用,建议到营业厅换卡试试。
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第1个回答  2016-08-18
在连着无线网的情况下不插卡也能上网,看看是否欠费停机了,要是没欠费,就将卡重新插一下试试,有可能手机卡槽松了,再不行就去营业厅换卡,免费的。追问

没有停机,而且换了卡片还是不行,换了手机还是不行,根本不能接打电话,我真是不知道怎么回事

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