360查杀木马以后电脑无法启动

Question

昨天晚上360突然报出电脑有3个木马和一个可疑的开机启动项，当时没有多看就隔离了结果今天早上开始电脑就无法启动了。每次开机都是只有电源指示灯亮着，内存指示灯也就开机的时候亮一下然后就没反应了，电脑屏幕一直就没亮过，试了几次开机按F8也没有任何反映，把系统盘插进去也没反应。电脑是08年的索尼笔记本 在线等高手解答

Answer 1

您好：
应该是您的系统被破坏了，建议您重新安装您的系统。具体步骤如下：
1.打开电脑电源,光驱中放入XP安装光盘,然后按住DEL进入BIOS,先设置CD-ROM为第1启动!如果出现提示"Boot from CD" 时,按一下回车就可以了。
2.进入启动画面,选择安装WinXP,按回车就安装了!可能按回车会出现"Press any key to Boot from CD",这时候继续按一下回车,不然会硬盘启动了。
3.选择第1个,按回车,就开始安装了,读取驱动程序到内存。
4.加载驱动以后,可以看到你硬盘的分区情况,建议安装C盘。这里注意的是,如果你想全新安装,那么就需要格式化,所以格式化的关键先要删除C盘。只有这样安装的XP才是全新的XP。所以请把光标移动到C盘,然后按"D",删除分区C。
5.你按了"D"(删除)以后,XP会确认,因为怕你删除错,提示删除会丢失数据。当然,我就是要格式化再安装,所以请按"回车"继续。
6.继续按"L" 。
7.删除以后,C盘就变成未划分的分区了!按"回车"继续 。
8.这里会让你选择磁盘格式。下面我说说NTFS和FTA的区别~。
首先NTFS具有FAT所有的优点,NTFS相对于FAT碎片少,安全性高,可以加密文件,支持磁盘配额,支持30G以上的分区,支持压缩,最高压缩50%。我喜欢用NTFS,整理磁盘也很快。但是,NTFS由于安全性高,所以NTFS分区在DOS下访问不到,对于启动软盘就不能对它格式化了,只有XP光盘才能格式化。
所以,如果你不清楚的话,建议还是用 FAT。下面4个选择,(快)表示快速格式化。
9.按"回车"继续。
10.正在格式化。
11.安装开始啦。光盘安装都是自动的，从开始到结束,估计需要20-30分钟。
12.熟悉的安装画面。
13.安装好了,第1次重新启动。
14.安装完毕。
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Answer 2

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Answer 3

1.调节光盘启动2.用引导盘进入pe 在PE下检查一下系统或者直接装系统。估计您插入系统盘没反应是没调节光启吧3.把问题反映到360官方，让他们赔偿损失，明显360误杀了，估计把索尼本子所需要的重要驱动文件破坏了。4.也可能是病毒破坏引导区，不过很少见，如果破坏了您360是查杀不出来的，而且系统早就崩溃了