车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。
这一工作从保险公司接到损失通知时开始,其过程包括审核、查勘和赔付三个基本的环节。
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保险理赔过程如下：
1、如果发生保险事故，您应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司(参见理赔所需单证)。
2、保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。
3、调查员根据要求，展开调查。
4、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。
5、理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。
6、通知您领取赔款或其他书面通知。
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保险理赔是每个保险消费者需要清楚的流程，不仅仅是平安保险，大部分保险公司基础的理赔流程大概都是从准备申请材料索赔→保险公司受理→保险公司审核→保险公司通知审核结果→保险公司支付理赔金额，大致理赔流程如上所述。更详细的理赔步骤可以看看《保险理赔按照这几步走，其实不难》这篇文章，对你会有所用处哦。
详细的理赔流程有兴趣的朋友可以往下看哦。
一、判断出险情况是否符合理赔条件
在发生理赔事故后，我们首要做的是确认该出险情况是否包含在已购保单的保障范围之内。
其次，查询出险情况是否在免责条款里。再三确认之后，我们可及时向保险公司报案。
二、出险报案通知
实际上，报案也是有讲究的。
一般来说，要跟这份保险合同有直接联系的人才能报案，例如投保人、被保人以及指定受益人等，并且还要出示相关身份证明。
报案时间越快越好，从发生保险事故之日算起，大部分保险公司约定的期限通常为10天，意外险规定是24小时。
这个合同都有约定，若超出这个时间，会加大保险公司审核判定的难度，还会延缓理赔的速度，保险公司可能还会加收勘察、检验的费用。
其中，报案方式也有很多种，具体大家可以看一下：
家在报案后需要根据客服的提示，准备好需要提交的理赔资料。
三、提交理赔资料
理赔资料包括保险合同、理赔申请书、被保人的法定有效身份证明，如果是有资格获得理赔金的人提交的资料，还必须提交申请人的法定有效身份证明及关系证明。此外，如果是疾病、伤残的理赔申请，需要提供保险公司认可的医院开出的医学鉴定证明，比如疾病诊断书等。
奶爸建议，所提供的材料最好都是原件，方便保险公司审核。
四、保险公司审核材料
保险公司在收到理赔材料后，一般在在5-10天内对相关材料进行审核。如果材料没有问题，保险公司会在一个星期内下发理赔通知。
并尽快将理赔金打进受益人的银行账户中，如果材料准备不完整，保险公司会要求尽快补全资料。
对于怀疑存在有未如实告知健康状况的行为，保险公司也会要求完善资料，并重新调查审核。
五、理赔金的给付
对于审核通过的理赔申请，保险公司会在与申请人达成给付理赔金的协议后10日内，完成理赔金到账给付。
还有一点大家需要注意，对给付保险金是不能确定的，保险公司会按已有证明材料把能确定金额的部分保险金先进行给付。
对不能确定金额的部分，会进一步调查审核，直至确定后再给付。
以上就是理赔流程的具体事项啦，相信你看完之后会有所收获。
望采纳！
资料来源：奶爸保险知识课堂
正确理赔，才是最大程度的降低损失的关键。你想知道的一切理赔相关事项，都在这里啦：
平安保险具体的理赔流程有：
1、拔打平安保险的电话95511报案；
2、准备申请材料及索赔；
3、保险公司受理；
4、保险公司审核；
5、保险公司通知赔款结论；
6、保险公司支付理赔金。
目前平安保险的保险产品有很多种，理赔的流程是一样的，但是需要准备的资料不同。
如果是平安车险理赔，在单方肇事或双方肇事车损无伤亡的情况下，需要准备的材料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。
如果是平安重疾险理赔，则需要准备的材料为理赔申请书、被保险人身份证明、诊断证明书、住院病历、转账账户、保单原件等。
所以理赔前具体的资料可以咨询平安公司服务人员哦。
案件发生后，相关资料一定要保管好！先阅读下面这篇总结，防患于未然！
想知道哪家公司的理赔服务最好？看完这个年报，就心里有数啦~
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