阿里巴巴卖家被投诉会有什么影响

如题所述

得看投诉后,处理的结果,如果投诉成功,根据客户的投诉项目会有相应的处罚。
有的会进行降权处理,使得宝贝排名店铺排名降低,有的迫使相应宝贝下架,甚至严重的会封店处理。

《淘宝规则》-违背承诺:

1、卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

2、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);

试运行方案:

若卖家出现上述违规情形,且在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时,淘宝将按照累犯从重原则,在卖家支付该违约金的同时,给予一般违规扣分扣3分的处理(但三天内累计扣分不超过12分)。

卖家多次出现“未按约定发货时间发货”情形,且均在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付了违约金。

第一次不扣分,第二次不扣分,第三次将在支付违约金的基础上给予一般违规扣分扣3分; 第四次不扣分,第五次不扣分,第六次在支付违约金的基础上给予一般违规扣分扣3分,以此类推!

扩展资料:

淘宝差评对淘宝店铺卖家的影响是非常大的,有的人可能差评后,店主死的心都有了,就是因为他太在意了,必须在意啊,你想想,如果你的产品很好。

其他方面做的都不错的情况下,一旦有几个差评,是否就会直接影响店铺呢?消费者本来该买的也不会买了,就连回头客也会一一远去,并不是你的产品不好,而是差评实在是给消费者造成极大的心理作用。

参考资料来源:百度百科-淘宝规则

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第1个回答  2021-01-04

第2个回答  推荐于2017-10-10
那得看投诉后,处理的结果,如果投诉成功,根据客户的投诉项目会有相应的处罚。
有的会进行降权处理,使得宝贝排名店铺排名降低,有的迫使相应宝贝下架,甚至严重的会封店处理。
所以,违规慎做,搞不好就得不偿失。阿里开店,也是越来越难了。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2015-06-27
会有一定的影响的,最明显的就是关键词的排名。
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