第1个回答 2015-04-29
常见问题
1、请问所有的移动用户都能自助换卡？
答：您好，本活动适合省内4G手机终端客户更换。特殊卡类型暂不支持，具体如下：
特殊卡种RF-SIM卡普通空白USIM卡-空中充值64K无线接入业务专用SIM-PASS卡全球通苏宁行业应用128KSWP空白SIM卡1M钱包USIM卡动感地带苏宁行业应用128K64K-IAD专属USIM卡一卡双号SIM卡神州行苏宁行业应用128K/
2、自助换卡的卡面上写着要发送“HK 临时号码密码”到10086，请问这个空格一定要输入吗？
答：您好，有无空格均可，且空格也可用加号代替。
3、请问更换4G USIM卡有什么好处？
答：更换4GUSIM有以下好处：
优点详情容量大存储空间从64KB增加到128KB，能够容纳更多的通讯录号码。安全高个人信息安全性更好，能有效识别伪基站。网速快支持移动4G高速网络。免费换浙江移动各家营业厅、渠道网点及网站、热线、微信等线上渠道均可更换，全部免费。
4、我自助换卡的时候收到一条短信说申请已超时，让我重新发送短信换卡，为什么会这样？
答：您操作换卡，需在1小时内插入新卡做确认，若超时未操作则会收到此短信，您可重新发送短信申请，并及时用新卡做确认。