第1个回答 2010-04-20
帮您收集了一个，希望能帮到您。
买家选择在淘宝网购物，而不是去实店！原因个人总结如下：
1，淘宝网上的商品比实店便宜，而且是便宜不好。价廉是淘宝网最有杀伤力的武器。同时，又是由于价廉，买家心存顾虑，这大的价差会不会是以牺牲商品的质量换来的，从而产生想买又不敢轻易出手，害怕上当受骗的尴尬心理。这网上购物，虽说用的是支付宝，说的是货款都安全，这商品我看不到，摸不着，不敢信啊。要是遇到不良卖家，以次充好，以旧代新，到时购物不成，麻烦倒是一堆。从这些可以看出，好多朋友愿意网购，但又不敢轻易出手，这一决策过程一般要经历三天的时间。为了让自己相信自己喜欢的商品是正品，自己尽可能交易的卖家是好人。一般会去，网上想方设法的打探，以求虚实，根据探出的结果决定是否购买。
2，网购是一种时尚，是一种趋势，是一种流行。作为买家，只要能够上网，就不甘落人之后。是一种追求新奇的心态。这样的买家把网购当作一种乐趣，而不是真正要购物，他只是想体验网购给他带来的新鲜感。这样的买家，他们网购一般不在乎商品，而是在乎网购的整个过程，当然，也许他会喜欢上网购，因为网购的确可以让人感觉到一种新的生活方式，一种潮流的趋势。
3，网上的商品齐全，要什么有什么，而且也很容易找到他所要的商品。不用东奔西走的去一家家店的逛。而且网上购物，货比三家，甚至货比十家都没问题，这就是网络所带来的全新购物模式，让你轻松的在不同卖家里选择出你最愿意与之交易的卖家。
**卖家在面对不同类型的买家时的心理。
1，对于卖家的不信任，一般是靠说，当然，有会说的卖家，有不太会说的卖家。我就是一个不太会说的卖家。二是靠真诚赢得信任，这是最好的最真实的信任。你说得再好，人家不吃这一套，白忙活。真诚可以打动卖家的心，让他从心里接受你这个人，从而接受你的商品。这也是一个过程，人与人是不会在很短的时间内感动的。不是看你怎么说，而是看你怎么做。
2，对于把网购作为一种体验的买家，卖家应该尽可能的让他感觉到网购的乐趣，这样的买家一般是新手，当他遇到问题时，卖家应该主动去帮助他
们，让买家觉得网购是可以信任，并且东于网购。
3，好多买家网购时都会砍价，说实话，网店的价一般都是很实在的，不太可能存在暴利。因为，这网络太透明了，这价格也不例外是透明后看就透了。只要是在合理的利润之内，卖买双方都应该可以接受。
就这点想法，如果你有更多的想法，不防在回帖中写出来，让大家学习。