我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。

Answer 2

内存条接触不良(主要是由于电脑内部灰尘太多导致，老电脑常发生) 以及硬盘故障导致的电脑蓝屏居多。可尝试打开电脑机箱，将内存条拔出，清理下插槽以及搽干净内存条金手指后再装回去即可。

Answer 3

外接也不能用就考虑是不是有快捷键锁定了键盘了，键盘上找找FN组合键是不是有带键盘图标的按一下试试本回答被网友采纳

Answer 4

可以先试试用驱动软件扫描一下驱动,看看是不是驱动有问题本回答被提问者采纳