如何提高销售员的工作效率？

Question

我现在在带一个销售团队，下面的销售员看上去每天都很忙的样子，却没有看到业绩提升？要怎么提高他们工作效率？

Answer 1

当前仍有相当一部分企业仍处于放羊式管理状态，加之近两年经济形势不好，人员流动较大，老板是病急乱投医，许多空降兵高管对公司情况、市场情况还没有作深入了解就已披挂上阵，，管理层和一线人员处于兵不知将，将不知兵的尴尬处境。管理层不知道一线销售员出差真正做了些什么，只是简单的打电话沟通，看工作计划，月底工作总结。计划的真实性？管理层拿着市场的伪信息做了自认为正确的决策，销售政策、产品投放到市场后销售员却怨声载道，许多产品没有真正销售到一线就已经夭折了。销售员的人数与销量是不完全成正比的。为什么有的销售员的销量高，有的销售员的销量低？排除了片区自身的差异外，原因就在于销售员各自的工作效率不同，工作效率的高低决定市场成绩的好坏，不同的人做同一个市场有时间会有天壤之别，这种案例比比皆是。如何提高自身的工作效率，提升自己的业务水平呢？记得一个有五年工作经历老销售员这样总结他的工作经历：后四年的工作是第一年的简单重复。积极的工作心态可以让人勇敢面对困难，做出优异的成绩；而消极的心态却像魔鬼一样，使人一步步走向末落。去年末我在副经理培训的时讨论说过人是自私的问题，也正是这个问题影响着人的工作心态。我曾对属下的员工说过：你必须明白你希望在你的工作中得到什么，你才会有工作的激情！婚姻有个说法叫七年之痒，做业务亦是如此，人都是有惰性的。加之领导对销售员关心程度不够，许多公司后勤(特别是财务)与销售矛盾尖锐，销售员回公司后根本没有归属感可言。如果一个人觉得这份工作已经不能让他得到什么的时候，你又如何能够让他用积极的心态去面对工作呢？员工越有归属感，其忠诚度就越高，公司高层多关心基层员工的疾苦，解除一线员工的后顾之忧，只有这样他们才没有顾虑去拼命作战。许多销售员的出差计划和其实际的出差行程差之千里，不了解市场，工作方向不明确，工作无计划，只是凭着感觉东一头西一头乱撞，随机性拜访客户，根本谈不上什么效率，费用花了不少成效却不大。作为管理层有责任，有义务去指导、去监管销售员去工作。管理层要深入一线，对市场、人员真正了熟于胸。分析销售员工作效率不高的真正原因是什么？保健医师比治疗医师更重要，公司管理层要做好销售员的保健医师，帮助销售员明确工作目标及方向，制定详细的出差计划和时间管理计划。省钱就等于赚钱，管理层是做的预见性工作，要减少或避免上述现象的发生。工作方向明确再辅之良好的工作方法市场操作就成功了一半。首先要确定方向，不走冤枉路：其次销售员做好工作执行计划，加强时间管理：销售员在安排行程的过程中要注意如下几点：①事前准备需周到，在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒增出错的机会。事前即将一切所需都准备好，随用随取。②不要在同一天里把拜访活动分散到太广泛的地区，抓好重点，分清主次。③对路线的交通状况应该有所熟悉，掌握好出发的时间段，避免在交通阻塞的时间出行。④对当天要正常拜访的客户应提前预约，以确定客户有时间接待你，熟悉客户的时间安排情况，以减少等候时间，最好在本次拜访结束的时候告知下次拜访时间。如果你的拜访令对方感到突然，则说明你根本没有按计划工作。⑤增加客户拜访量，提高拜访技巧。要提高自己的拜访技巧，首先要做到细心、勤快、认真；销售技巧不在口头上，而在于你的行动中。⑥尽量不做或少做与工作无关的事，如上网，喝酒、打牌等。⑦适度休息消除压力，做到劳逸结合。很多人都有一种错误的观念，以为多做一点事情，多花一点时间，就会有多一点代价。可人在筋疲力尽的状态下，反而容易犯错，也许隔天醒来，又要从头来过；这个时候，选择休息一天，或许工作效率会更高。而且，计划未必能完全按照期望进行，此时在时间表上留白，就有其必要性。销售员在市场上工作效率的高低取决于临睡前的一个小时，优秀的销售员都是在临睡前进行当天的工作总结和布置第二天的工作计划。以一天的计划表来说，首先列出你必须做的事，这些是你今天的首要工作；然后再列出应该做的事，以及可以做但并不急于一时的事。然后评估各项工作所需的时间，再决定如何把时间分配到这些工作上。记住，应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。一天的时间规划完成后，可以延伸成一周的计划，决定一周内最重要及必须做的事。每天要确认行程是否照计划进行。再次：公司高层要做到奖罚分明，令行禁止，学会授权。公司要严格出差制度，并辅之有效的出差报表工具，如工作日志，销售报表等，并计入绩效考核，做到奖罚分明。业务如果坚持并用好各种销售表格对自己提升会很快，只要认真看一下销售员的各种报表就能分析出他有没有认真工作，应付了三天应付不了一周。优秀的销售员都是善于分析善于总结的人。公司管理层要学会授权，适当放权，柳宗元两篇文章《种树郭橐驼传》和《梓人传》阐明了如何做一个优秀的管理者。部分管理层以谨小慎微，忙忙碌碌为大事，以抄写发布的文书为重责，自尊自大，亲自去做那些微小琐碎的事情，干涉销售员的工作，并不辞辛苦去做销售员的工作，以此夸耀自己的才能，却丢掉了那些重大的、长远的事情。这些人就是不懂得管理之道的人。英国著名作家肖伯纳曾说过：世界上只有两种物质：高效率和低效率；世界上只有两种人：高效率的人和低效率的人。在机遇愈来愈少的21世纪，我们要靠效率(对市场的快速反应)挣钱，靠智慧挣钱。效率是销售员做好工作的灵魂，事实证明，一个工作效率高的销售员一定不会久居人下，一个工作效率高的公司一定是一个充满活力、快速成长的公司。

Answer 2

首先是销售管理理流程的合理化和高效化。一些经营上了规模的企业（民营企业最为典型），在引进职业销售管理团队和逐步放权的初期，为防范经营风险，常常配套出台一系列的销售管理制度，尤其是在涉及销售费用的使用上，往往表现出申报、审批环节过多，且环环相扣，流程过长。销售团队在沟通申请和结案审批报支过程中常常耗掉许多宝贵的时间，甚至会错过不少销售机会。从老板的角度出发，为控制费用和风险，将流程设计的环环相扣，滴水不漏，将心比心，应是无可厚非的。所以要想对流程进行简便化和高效化的改造，职业管理人员首先要抛弃报怨，从现行流程执行的问题点入手，艺术地与老板沟通，渐进式地推行适合本企业实际情况的销售管理系统。比如，制订年度、季度直至月度的费用使用计划，并设计细化到月度的具体项目的台账，嵌入月度费用使用超标的预警系统，并配套出台费用使用的稽核和奖惩制度。做到费用事前有钢性的预算，事中有执行监控和预警，一切都在按计划跑。老板在得到专业的管理系统同时，也会从中感受到你的专业管理能力，再与其沟通流程的简化时，障碍自然也就会少多了。
其次是设法尽量减少销售人员在行政性事务上的耗时。这首先需要公司的行政、财务、物流等系统要有较强的服务销售、服务市场的服务意识，要能主动了解和协助解决销售人员所急和所需。我们常看到，销售人员为订机票、车票而打上两三个甚至更多个小时的电话，为报支差旅费用到审计室、统计室和出纳室楼上楼下地跑腿和等待。如果票务类的事情由行政部门统一办理、报支事项由销售内勤统一代办，他们的时间又会节约出多少？据一些专业分析，简化一些不必要的流程并将一些行政性的事务交由服务部门去做，销售人员的销售时间会得到30%以上的提高。
再者，就是销售人员的职业素养和工作态度问题。工作积极主动、善于时间管理、遇到效率障碍能积极提出合理化建议的销售人员，与工作被动、消极、拖拉以及虽有积极性但不善时间管理的销售人员相比，在销售工作效率和工作绩效上肯定会有很大的不同。 所以身为销售人员，在谈及工作效率时，也应懂得先找找或者反省一下自身工作态度及时间管理技巧的问题。
另外，一个销售团队成员的工作效率问题，与其团队的管理者（销售经理）也有很大的关联。作为一名销售经理，能建立一支团队意识强、善于相互沟通的销售队伍，并懂得关注下属的销售工作效率问题，相信下属肯定也都会有积极的反应，这样，在销售经理为提高团队的工作效率而做内外部沟通时，自然也就会容易得多。

Answer 3

提高工作效率当然也要跟你自己本身的业务能力挂钩，其次就是你在工作上的态度，必须端正态度，知道如何去获取客户，以及一些小技巧，或者可以用里德 助手这一类型的辅助工具来帮助自己，这些方法都是很适用于销售员的，希望能帮助到你哦。

Answer 4

销售的工作就是把产品销售出去，而及时的推广是非常重要的，就是要让客户在第一时间真的你卖的东西，这时候你就可以通过里德助手将信息发送出去，非常的迅速，真的能够提高工作效率

Answer 5

提高工作效率也是需要自己对这份工作的熟悉度，越熟悉效率就越高，不过也可以利用里德助手来帮助自己完成工作，以此提高效率