淘宝卖家不发货但我坚持要货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以先记录证据，然后去客服交涉。如果能协商好，就OK了。如果没有达成一致，可以去12315投诉，要求赔偿。你自己练过，很有效果。最好去12315官网投诉，或者嫌麻烦就打12315。根据民法的相关规定，不仅可以要求退款，商家还应该赔偿差价(如果是天猫店的话，好像可以拿到30%的货)。如果真的想要，可以要求赔偿，然后去其他店铺或者官网。现在网购发达，想买到类似满意的商品并不难。如果想要特别的东西，建议线下或者官网购买，因为网购本来就有风险(如果要网购，旗舰店的风险可能更小)。