vivo手机花屏是怎么回事?

Question

如题所述

Answer 1

设备屏幕出现花屏，可以按照以下方法排查：
1、重启设备
请重启设备，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请将设备升级至最新版本使用查看。
3、运行第三方软件出现花屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。（还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份设备数据。）

5、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。