如题所述
网上购买的火车票,已经换取纸质车票的,只能到火车站售票窗口办理退票。
到售票口把车票和身份证原件交给售票员,告知办理退票,售票员就直接办理退票了,票款在扣除退票费后,剩余票款打进购票时的银行卡内。不能退现金。
没有换取纸质车票的,可以在开车前半小时在网上直接退票。
网上退票流程。
登录12306官网,点击退票,页面打开后,点击已完成的订单,输入订票日期,乘车人姓名等信息,点击查询,所预定的车票就显示出来了,点击下面的退票,直接留退票了,退票款在扣除退票费后打进购票时的银行卡内,如下图: