开机出现英文字母，一般都是不能正常进入系统的图形界面。
用某白菜，某毛桃这类系统维护U盘启动进入winpe桌面，找到“恢复系统启动”那个图标，点进去指定系统盘C盘，确定后就会在后台恢复系统引导头，等恢复结束提示重新启动时重新启动，一般就能正常启动了。有的时候系统启动头损坏较严重，需要多次“恢复系统引导”。
三次“恢复系统引导”还是不能正常进入系统，那就只有重装系统。重装系统之前，要用某白菜，某毛桃U盘启动进入winpe桌面，点“我的电脑”，把C盘的重要信息照片等复制到其他分区。因为重装系统后，C盘里原来的东西都会看不到了。
数据照片都保留到其他分区或U盘、移动硬盘后，重装系统就行了。
再次重装系统还是不能正常进入系统，多半是硬盘损坏了。那就需要换硬盘了。