话费充多了怎么退回？

Question

如题所述

Answer 1

一般话费交多了是不可以退的。因为虚拟充值不是商品，一旦充值成功，交易就已经完成，它是不可以退货退款的，如果一定要把手机话费退回来,那么唯一的办法就是销号。销号时需要用户带上身份证到开卡地营业厅办理，销号后原号码上的余额就能全部取出（活动返利不可退），且不需缴纳手续费。不过销号比较麻烦，如果金额不是特别大的话。建议慢慢用，或者可以用作其他消费，有的支付平台是支持用话费的。

另外，话费充错手机号的情况：如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款，如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。


电话费交错了能退吗

理论上是可以凭借您的电话号码账单以及对方的账单，将交错的电话费转到您的号码账号当中，但是实际上需要凭借对方机主的身份证明才能够打印账单，因此只能够联系交错电话费的对方协商；

如果是需要将该笔话费追回，可以先通过电话直接与对方协商或者是通过电信部门协商处理，理论上还能够通过法律程序，起诉对方的不当所得；

话费充值方式

移动、联通、电信等如果欠费，可以去手机卡运营商的营业厅充值，也可以选择在在网上充值话费，一般会有0.5-1%的优惠，但不能参加实体店或营业厅的各种活动。

当前话费简介

当前话费是指目前您手机、固定电话的话费情况，包括当前的话费余额，话费消费明细、话费总消费等。查询当前话费的方式可以通过发送短信、电话语音、网上营业厅等方式进行查询。具体的查询方法会因运营商及地区的不同而会略有差别。

Answer 2

不能。 手机话费想退回来唯一的办法就是销号。除非话费充值数目巨大,否则不建议用户销号。销号时需要用户带上身份证到开卡地营业厅办理,销号后原号码上的余额就能全部取出,且不需缴纳手续费。
如果所充号码是空号,要找相关客服(移动或联通)人员,告知订单号及相关信息,等3个工作日后退款,如果所充号码不是空号,找所充机主协商解决。