以河南移动客户为例，对于入网未满6个月的客户，暂未进行星级客户评定，只能累计促销积分。若您查询本人号码没有积分，可能是以下原因：1、您入网不足6个月，未参与过星级评定；在入网满6个月（含入网当月）后，当您被正常评定为1星级及以上客户后，就可以正常累积消费积分了。2、您之前从未被评定为星级客户；3、您从未参加过有赠送积分的营销活动；成为积分客户后，如果某个月份被评定为非星级客户，不会关闭您的积分计划。如满足条件但还是没有积分累计的话，建议您可直接拨打10086人工客服咨询。
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