需要加区号010，然后拨打即可，或者是系统忙碌造成给了错误的信息，建议过一会儿再拨打95526，如果还不行，可以上北京银行网上银行，或者拨打开卡北京银行营业厅的电话。
95526客户服务中心为客户提供了账户信息查询、缴费支付、转账汇款 、出借等全方位一站式金融服务 ，致力于为客户打造更为强大的电子服务渠道和平台，提供更加统一规范、高效便捷的现代金融服务。
统一客服电话的开通，改变了不同分行地区不同客服号码给客服造成的极大不便，北京银行客服中心的发展将迈入新阶段。
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注意事项：
1、在拨打客服电话时，通话过程中要注意做到简单明了，尽量将语意表达清楚，说话时含含糊糊、口齿不清楚。
2、通话过程中不要大声，不然将造成双方的疲劳，如果当时所处的空间声音嘈杂，则应该重新更换通话地点，或者留下电话号码稍后再拨。
3、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失，如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。
4、申领银行卡或因故须补发新卡时，如果是在邮局网点领取，应当面检查密码信封是否完整无损，如果是邮寄方，注意査收新卡信函和密码信封。
5、当持卡人银行卡交给商户收银员时，尽量让卡片保持在视线范围内，并留意收银员刷卡的次数，留意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有有误，签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。
参考资料来源：百度百科-北京银行
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