我在拼多多上买货商家少发了但又确认了收货付款厂家承诺补货一直没发怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以去联系卖家客服多催促几次，如果商家一直拖延不补发不处理，可以去投诉商家，投诉流程如下：

1、打开拼多多，选择个人中心，这个有个【官方客服】，点击；

2、点击【申请处罚商家】；

3、选择【商品问题】；

4、原因选择中间这个缺件少件；

5、选择该订单，内容这里填写你遇到的情况，可以参考我所写的，上传图片这里截图商家承诺补发的聊天记录，都选择好之后点击提交举报。

这样我们就可以等平台去联系商家核实处理了，如果我们提供的证据充分，是会得到平台的支持的，到时候可以让商家重新补寄一个，或者跟商家说不要了，漏发的商品退款。

Answer 2

只能慢慢等，拼多多就是这样补货补货早说了，就是不见补货，你可以催催商家，如果长时间没有补货，那你可以直接到拼多多官方客服那里投诉，让平台介入。
官方客服在拼多多中的个人中心界面可以找到，如果还不行，可以报消费者协会调解。
一般情况，这些商家是很害怕被举报的，所以如果官方平台介入，他们应该会很快就给你补货的，但是还是先和商家协商好日期和补偿，很多商家还是比较注重店铺名誉的，不会不给你补货的，要么就是有什么问题，要么就是订单太多处理不过来。