1.虚拟账户（即个人账户）退款：
当您选择公司转账、邮局汇款、货到付款现金支付的订单，产生退款时，货款会退至您的个人账户内。您可以选择使用退款购买其他商品，或申请提现至银行卡。
注：如您转账、汇款的款项未使用，或在支付完订单后多出的款项需要退回，请您与客服人员确认公司相关信息后进行退款，目前我们只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解；
2.原路返回退款：
在线支付、手机端支付的订单，货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时， 请您及时与客服人员联系。
3.退款处理周期表 ：
4.
、温馨提示：退款周期仅供参考，具体退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
a、T+1工作日注解：T 指产生退款当天+1个工作日=2个工作日（例如：周四产生退款，周五方可审核退款；
如周五产生退款，下周一方可审核退款）；
b、退款时效从国美系统生成退款的日期开始计算；
c、如果您选择支付宝账户余额、支付宝花呗、财付通账户余额、微信支付账户余额、百度钱包账户余额支付，到账周期为审核通过后即时到账，最长不超过1个工作日；
d、因各家银行退款周期不同，地方性商业银行的退款周期一般为5-25个工作日，具体的到账周期还需咨询您的发卡行。
e、如您支付时使用和包账户余额、和包电子券支付部分，退款到账周期为审核通过后即时到账，最长不超过1个工作日；如使用和包支付网银支付部分，退款到账周期为审核通过后3至15个工作日，具体到账日期可咨询和包支付客服电话。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-01-28
首先请您拨打国美热线进行取消订单，其次您可以申请退款，您的退款申请审核后，我们首先将款项退至您的个人帐户，如果需要提现，请您单独申请，同时不支持现金退款。具体详情请您参考国美网上商城首页下方帮助中心中的退款说明进行查看。
第2个回答 2022-12-28
国美现在就是骗子，退了一个月，钱也没到
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