星巴克为什么不降价

Question

如题所述

Answer 1

星巴克不降价的原因主要有以下几点：
1. 品牌形象和价值：星巴克作为一个知名的国际品牌，其贩售的不仅仅是咖啡，而是一种生活方式和社区文化。星巴克咖啡的品质、服务和环境都被精心打造，以提供一种独特的消费体验。这种独特的品牌形象和价值很难用低价策略来体现。
2. 优质的产品和体验：星巴克注重提供高品质的咖啡和优质的客户服务。他们不仅在咖啡豆的选择和烘焙上投入大量精力，还通过不断研发和试验，以提供独特的咖啡口感和制作工艺。同时，星巴克的店内环境舒适，服务人员专业亲切，这都为消费者提供了良好的体验。
3. 定价策略和市场需求：星巴克采取的高定价策略，在某种程度上也是基于市场需求。尽管中国的人均收入低于日本，但星巴克在中国推出的咖啡价格仍然比美国高。这是因为中国的中产阶级群体庞大，对高品质咖啡和优质服务的需求也在不断增加。高价格可以与他们的需求相匹配，同时也能吸引追求品质生活的消费者。
4. 保持与顾客的约定：星巴克不降价也是为了保持与顾客的约定。在星巴克的使命中，其致力于构建与顾客之间的信赖关系。如果降价，可能会让人质疑之前的价格，从而破坏这种信赖关系。
总的来说，星巴克不降价既是为了保持其品牌形象和提供优质的产品和服务，也是为了满足特定市场的需求，同时维护与顾客之间的信任关系。尽管在某些人看来，星巴克的价格可能偏高，但它的品牌力量和对品质的执着追求，使得它在市场上得以持续发展并获得忠实的客户群体。

Answer 2

星巴克不降价是考虑到价格也是和顾客的约定。星巴克的使命中所包含的信息，最终都是为了构筑与顾客之间的信赖关系。人与人之间的信赖关系，是从遵守约定开始的。信赖关系会因为迟到、说出的话没有做到等琐事而遭到破坏。星巴克不降价，正是考虑到价格也是和顾客的约定。如果降价的话，就会让人有那之前的价格是怎么回事这样的疑问，令人产生不信任的感觉。就好像一件售价5万日元的大衣，在打折时便宜了一半，会让人觉得原价5万日元太贵了。花5万日元购买的顾客，就会产生不信任的感觉。这种价格策略在各行各业中都能经常看到，但这并不是打造品牌的良策。