我没收到货，但我想退货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您未收到货，可以申请退货退款。请按照以下步骤操作：
1. 登录您的淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
2. 选择“已买到的宝贝”选项，找到相应的订单。
3. 点击订单中的“退款/退换货”链接。
4. 在弹出的窗口中，选择“未收到货”状态，并填写退款金额。请注意，退款金额不能超过商品的实际金额。
5. 填写完毕后，点击“提交退款申请”按钮。
请注意，如果订单状态显示为“已收到货”，您只能申请全额退款。如果卖家在您申请退款后的48小时内未处理，系统将自动退款给您。
在申请退款前，请确保与卖家充分沟通，以便能够更快地解决问题。如果订单状态为“卖家已发货”或“交易成功”，您也可以申请部分或全部退款。只需在“我的淘宝”页面中找到相应订单，点击“申请售后”即可。
若订单状态为“交易关闭”，表示交易已结束，无法再申请退款。